县公安局交警大队车管所2012年述职报告

目录/提纲：……
一、领导重视
二、工作措施有力
1、抓思想作风
一是加强政治思想教育和学习
2、抓纪律作风
一是严格考勤管理
3、抓长效机制建设和落实
三、监督检查到位
1、明察暗访到位
2、日常监管到位
一是严格按照上级规定科学设置车管窗口岗位，落实岗位责任
四、以社会管理创新为理念，争先创优，出靓点，全力创建人民满意车管所
1、以硬件改造为基础，优化窗口环境
一是改造装修车管大厅
二是更新添置车管设备
三是新建摩托车考试场地
2、以服务民生为根本，延伸服务触角
一是科学设置办事点，实现“一条龙”服务
二是利用电子评价器，助推“微笑式”服务
三是建立流动车管所，开展“家门口”服务
四是开通网上车管所，实行“全天候”服务
六、以重点车辆为抓手，筑牢事故源头防线
一是严把机动车辆检测关
二是严把客运车辆运输关
三是严把重点车辆和驾驶人管理关
2、警力不足，致使群众的满意度不高
一、加强车管所规范化建设，使之成为功能齐全、规范、标准的全国一等县级车管所
三、以关键岗位监督考评工作为契机，着重于队伍长效管理机制的建设
……
关键岗位监督考评工作述职报告
县公安局交警大队车管所2012年述职报告

仙居县公安局交警大队车管所现共有工作人员31人，其中民警7人，职工3人，协警21人。设所长1名，指导员1名，副所长1名。根据法律法规及上级公安机关的有关规定，车管所负责全县的机动车辆和驾驶人员的管理工作。
2012年，我所共办理了68229笔车管业务。主要数据如下：摩托车注册登记、转移、变更登记等共2235本，审验驾驶证5280本，驾驶证换证、补证等15286本，注销、变更等共4950本，受理汽车类驾驶证初学报名6631名，核发新证6563本，办理小型汽车上牌4868辆，补牌补证、变更、注销等3460辆次。检验摩托车及核发检验合格标志7845辆，检验汽车及核发汽车检验合格标志15297辆等。2012年，我们车管所在县公安局党委、交警大队及县监督考评小组的领导、关心下，积极贯彻落实县仙考评办（2012）第7号
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我所坚持每周一的学习会制度，重点学习有关队伍建设方面的有关规定以及县仙考评办办（2012）第7号文件精神。对上一周在工作及队伍方面出现的问题和不良倾向作分析和研究，该表杨的表扬，该批评的批评，该整改的整改，教育同志们要牢固树立执法为民的思想。
2、抓纪律作风。我们在日常管理中严格做到“三统一、三严格”。“三统一”，即：统一规范着装，统一内务管理，统一文明用语。车管所严格按照《人民警察内务令》等规章制度的要求，从内务设置、办公秩序、警容风纪、言行举止、接待群众等基本行为准则抓起，全面加强正规养成教育和内务管理。同时我所制定了文明用语及服务禁语，要求窗口工作人员在日常工作中对照执行。“三严格”，即：一是严格考勤管理。二是严格岗位责任制，三是严格绩效考核，针对窗口单位的特点，我所制定了详细的绩效考核办法，工作人员所得分数直接和物质利益挂钩，有力地促进了业务水平和服务态度的提高。
3、抓长效机制建设和落实。我所进一步梳理了现有业务工作的队伍建设各项规章制度，抓住违法违纪问题易发多发环节，严格落实岗位标准化，执法规范化，服务人性化，从程序上、制度上、管理上形成对职务权利的监督和制约，形成了“以制度来约束人”的局面。
三、监督检查到位
1、明察暗访到位。局领导王小洲、郑洪金等领导经常带纪检、监察、及政治处的同志对全局关键岗位进行明察暗访，对发现的问题做出了批语教育和督察通报。经常性的明察暗访工作，有力推进了我所的关键岗位监督考评工作。
2、日常监管到位。一是严格按照上级规定科学设置车管窗口岗位，落实岗位责任。规定各岗位都有严格上一岗位传递的手续是否符合规定的责任，岗位民警只能完成车管业务的一部分，这样就确保了业务办理的规范性。二是根据车管窗口的工作特点，合理地分配了各个窗口的业务办理权限，各个窗口依照工作分工和各自职责开展工作，明确“谁办理，谁负责，谁签字，谁负责”的责任制。
四、以社会管理创新为理念，争先创优，出靓点，全力创建人民满意车管所。
1、以硬件改造为基础，优化窗口环境。一是改造装修车管大厅。对车管大厅进行科学合理规划，全面完成420平方米的独立车管大厅建设，设立了等候休息区、办事区、填表区、导办台等区域，并拓宽新建了550平方米的车辆停车场，实现了大厅环境大变样。二是更新添置车管设备。全面更新大厅办公电脑，建立了数据传输中心，实现公安网、互联网均可提供车驾管服务。三是新建摩托车考试场地。全面安装视频监控设施，对学员的训练、考试及考试员的监考情况进行全程监督，杜绝了“暗箱操作”，实现了“阳光驾考”。
2、以服务民生为根本，延伸服务触角。交警大队车管所围绕“服务民生、便民利民”推出了一系列服务举措。一是科学设置办事点，实现“一条龙”服务。协调医院、保险等相关单位设置窗口办事点，建立集检测、保险、照相、体检等服务为一体的“一条龙”服务流程。只要当事人带齐相关手续，不出车管所就可以完成机动车上牌、检验、制证等工作。二是利用电子评价器，助推“微笑式”服务。在车管所每个办事窗口安装“电子评分器”，窗口办事员的姓名、照片、工号一目了然。办事办证群众可在服务后在“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”四个选择键上自主选择，评价结果直接传送至系统终端。每月专人负责进行统计考核，对连续2个 ……（未完，全文共3507字，当前仅显示1771字，请阅读下面提示信息。收藏《县公安局交警大队车管所2012年述职报告》）