街道拓宽案件举报渠道工作总结

目录/提纲：……
一、工作情况
（一）提高思想认识，加强对纪检监察信访案件举报工作的领导
（二）强化监督机制，建立健全案件信访来源长效机制
一是深入基层
二是扎实工作
三是提升效率
二、存在问题
三、下一步工作打算
（一）重视源头治理，做好案件信访的预防和处置工作
一是加强宣传和引导，规范信访行为，维护信访秩序
三是加大初信初访的处理力度，力争就地解决问题
（二）加强换位思考，切实维护群众的合法权益
一是牢固树立群众观念，正确认识和对待群众的合理要求
（三）加强队伍建设，提高信访干部的素质能力
……
拓宽案件举报渠道
健全案件来源长效机制

近日，大西街道纪工委在区纪委的领导下，通过邀请特邀监督员开展了全方位、多角度的明察暗访，加大监督检查和专项治理力度，积极解决重点领域案件揭露难问题，进一步拓宽了案件举报渠道，提高了街道及各个社区的工作效率和工作成果。现将大西街道的具体工作情况总结汇报如下：
一、工作情况
（一）提高思想认识，加强对纪检监察信访案件举报工作的领导
大西街道党工委充分认识到做好案件信访举报工作的重要性和紧迫性，切实加强对案件信访举报工作的领导，始终把案件信访举报工作作为一项重点工作来抓，完善责任制度，建立健全应急处理机制，重要案件信访问题实行联席会议制度及责任追究制度等，以推动案件信访举报工作规范有序地开展。
1、加强组织领导
街道成立了由党政主要领导任组长，纪工委书记任副组长，纪检委员、司法所长、社会管理综合治理办公室负责人等组成的工作领导小组。街道党工委组织召开党委扩大会，党工委书记杨晓波同志在会议上提出面对目前案
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进行明查暗访，共计13次，提出工作人员违反作息时间、服务态度生硬问题5人次，促进这些单位改进服务作风，风清气正。同时发动100余名居民志愿者以网格服务员和监督员的双重身份，参与辖区软环境建设工作，协助收集整理企业和群众意见建议，截止目前向街道纪工委反映的意见或建议110条，落实率100%，满意率98%。
2、加大监督检查和专项治理力度，积极解决重点领域案件揭露难问题
加强专项治理和监督检查力度，以更坚决态度、过硬措施、扎实的工作，确保各级党委政府重要决策和惠民政策得以贯彻落实。街道纪工委以改进工作作风、提高服务水平为目标，找差距、抓监督，组织开展 “四查”活动，即查服务态度、查办事效率、查工作秩序、查机关作风。为了畅通诉求渠道、及时快速改进，社区廉政工作站开通了“廉政博客”，进一步拓展了社区纪检监督信访举报渠道；效能监督组每周对廉政风险点进行1次排查监督，提高了社区廉政风险点的防控能力，促进了工作作风的转变和服务质量的提高；开通党务政务直通车，在大厅显著位置设立党务政务公开栏，公示相关制度和工作流程；设立触摸屏，手指轻轻一点，部门职能一目了然；开通书记电子信箱，电话热线，键对键随时了解廉情反馈；建立民情接待室，面对面倾听解决百姓诉求。
按照沈河政办发[2011]21号文件《沈河区2011年行政执法专项检查工作方案》的要求，对行政处罚_裁量权实施情况、行政检查权实施情况、涉企行政检查情况等工作进行了全面清查并进行长效推进。截止目前，街道对具有行政执法权限的执法生育和安全生产，做到依法办事，常效规范管理。计划生育共办理一孩生育登记311份，办理二孩生育登记14份，光荣证132个，涉外一胎1个，未发生一起违规举报事项。检查企业安全生产822家，1370次，制作安全生产行政执法文书345份，解决了重点领域案件揭露难的问题。
3、建立健全案件来源长效机制
深入贯彻“致力民生、崇尚务实”执政理念，以群众需求为出发点，以群众满意为落脚点，通过深入基层解民忧，建立长效管理机制。一是深入基层。街道纪工委在班子成员中开展“下网格、贴百姓、解难事”活动，制定“三四五”工作制度，实现每天下网格工作2小时，每周对工作提建议1项，每月为百姓解难事1件。二是扎实工作。在全街倡导讲真话、报实情、求实效。同时集中人财物倾斜于解决群众当务之急，。三是提升效率。删减不要的会议或活动，提倡开短会，说短话，将党员干部更多精力用于进社区、下网格、为居民服务上，增进群众感情，密切党群关系。通过以上的三种方式，建立健全案件来源长效机制，切实做到为百姓办实事。
二、存在问题
1、一些群众和个别工作人员对加强基层党风廉政建设重要性、必要性缺乏足够认识，对特邀监督员能否发挥民主监督作用缺乏耐心、信心和决心。
2、一些群众认为基层纪检监督工作现状是“上级监督太远，同级监督太软”；个别干部对纪检检查抱有大错不犯，奈何不了的繁衍思想。因此，基层纪检监察工作人问环境不容乐观，函待加强。
3、很多群众依旧不知道具体的案件举报渠道，出现了“有案不能报，有苦说不出”的现象。
三、下一步工作打算
（一）重视源头治理，做好案件信访的预防和处置工作
街道社区既是群众上访的源头，又是解决问题的关键环节。从源头上解决好群众关心的热点、难点问题已成为当前做好信访工作的关键。为此，一是加强宣传和引导，规范信访行为，维护信访秩序。加大信访举报法规的宣传力度，教育群众树立法制观念，以理性合法方式反映问题，自觉遵守信访秩序。逐步建立和开通举报网站，畅通双向反馈渠道，做到上情下达，下情 ……（未完，全文共3805字，当前仅显示1922字，请阅读下面提示信息。收藏《街道拓宽案件举报渠道工作总结》）