街道拓宽案件举报渠道的工作总结

目录/提纲：……
一、开展工作情况
（一）加强组织领导，夯实拓宽案件举报渠道的基础
1、健全三级组织，完善案件举报渠道网络
2、明确工作职责，确保案件举报渠道畅通
3、规范制度程序，强化案件举报渠道作用
（二）建设多元载体，广辟拓宽案件举报渠道的有效形式
1、公开举报热线，完善接待制度
4、主动深入基层，变上访为下访
一是党政领导定期“接访”
二是班子成员包保“下访”
三是部门协作超前“查访”
5、开展部门联动，整合案件资源
（三）加强外部监督，延伸拓宽案件举报渠道的工作触角
1、激发特邀监督员工作活力，拓宽民主监督和案件举报渠道
2、发挥社区廉政工作站作用，延伸案件举报工作触角
二、工作中存在问题
三、下一步工作打算
（一）健全工作机制，激发民众参与案件举报的热情
一是要严格保密
二是要严肃查处打击报复举报人的案件，做到发现一件，查处一件
三是要提倡舆论保护，弘扬正气，形成举报光荣的社会氛围
（二）加强案件受理和办案人员的业务培训
（三）增强责任意识，提高工作效率
一是做好反馈信息，使信访举报件件有落实，事事有回音
二是做好举报案件的办理工作
……
多措并举拓宽案件举报渠道
加大力度健全案件来源长效机制
---大南街道拓宽案件举报渠道工作总结

年初以来，在区纪委的正确指导下，在街道党工委大力支持和领导下，大南街道纪工委紧紧围绕区委、区政府中心工作和街道各项重点工作，锐意进取，大胆创新，以“大信访”工作格局为基础，以创新案件举报载体为切入点，以充分发挥特邀监督员明察暗访作用为有力抓手，在拓宽案件举报渠道，建立健全案件来源长效机制等工作中不断取得新的突破，并取得了阶段性成效，现将具体工作完成情况总结如下：
一、开展工作情况
（一）加强组织领导，夯实拓宽案件举报渠道的基础
根据近几年来案件举报实际，我们坚持从重点问题的源头抓起，以“大信访”的工作格局为基础，从健全网络入手，注意切实加强基层基础工作，为拓宽案件举报渠道提供了有力的组织保证和制度保障。
1.健全三级组织，完善案件举报渠道网络。街道纪工委成立了由纪工委书记任组长、街道各分管领导任副组长、街道各部室负责人和社区书记为成员的街道专项工作领导小组。各部室指派
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能发生的案件、存在问题进行排查、汇总，充分发挥三级信访网络的预测预报功能，为全面拓宽案件举报工作提供了制度保障和充分的理论依据。
（二）建设多元载体，广辟拓宽案件举报渠道的有效形式
1.公开举报热线，完善接待制度。开通了信访举报热线“24812790”和举报案件受理人的手机号码，更加方便受理群众来电举报。街道纪工委还制定了《案件举报电话管理制度》，保证了及时广泛地接受群众举报，畅通信访渠道，密切了同人民群众的联系。在确保电话网络网络畅通的同时，我街还进一步完善了街道班子成员接访日和信访汇报分析制度，建立和完善重大信访事项报告制度。坚持双休日和节假日领导带班值日制度，确保每天都有人接待群众来访。
2. 设立举报邮箱，实行网上举报。为适应现代信息社会发展的需要，更好地运用网络载体拓宽群众信访渠道，将互联网的优势与党风廉政建设和反腐败工作紧密地结合起来，今年5月，我街还设立了纪检监察案件举报绿色邮箱（dnjjjb@163.com）。并利用街道廉政网站开展党风廉政建设及信访举报知识的宣传。制定了《网上举报工作管理规定》，利用互联网公开透明、覆盖面广、交互性好的特点，更快捷地受理群众的举报，及时化解各种矛盾，改变了过去信访举报信息单向输送方式，无论举报是否署名，都能主动与其直接沟通，且无需见面，满足了举报人自我保护的要求。同时还规定，对网上举报，优先核实处理，凡留下联络方式的将实行信息反馈，及时告知有关查处结果，做到件件落实并处理到位。
3.规范实名举报，实行双向承诺。为有效监督信访举报方依纪依法进行举报活动和案件受理方公平、公正处理信访件，保护举报人的合法权益，创造良好案件举报环境，提高纪检监察信访举报工作质量，我街进一步规范了实名举报制，制定了《大南街道关于实行署实名举报双向承诺及奖励的暂行办法》，规范署实名信访举报办理规定，实行信访举报双向承诺制度，对署实名举报信访件坚持“三优先”即优先阅批、优先调查、优先反馈。从制度上加大对信访举报工作的监督约束力度，为规范信访工作秩序，提高信访办案效率和质量奠定了基础。
4.主动深入基层，变上访为下访。针对案件举报工作的新特点，街道纪工委不断创新工作思路，完善接访便民机制，建立接访、下访、查访“三访”制度，切实解决群众反映的突出问题。一是党政领导定期“接访”。建立了党政领导“一岗双责”和接访、包案责任制度。二是班子成员包保“下访”。建立了班子成员分工包保工作制度，街道班子成员分别包保8个社区，每个社区确定一名班子成员带领所分管的部室人员定期下访，特别是下半年以来，我们采取约访、专访、回访等到形式，主动深入基层，开展公开接访，变群众上访为干部下访，面对面地倾听群众意见和呼声，取得了良好效果。三是部门协作超前“查访”。街道纪工委干部围绕热点、难点问题，在“区换届选举 ”、“十八大”等敏感时期，定期或不定期会同有关部门主动查访，排查案源。
5.开展部门联动，整合案件资源。积极与审计、组织人事、行政执法和派出所等机关协调配合，建立“渔网式”案件线索交流协作和衔接机制，通过建立信息反馈通报联席会议制度，实施部门信访联动，及时全面掌握信访举报信息动态，为有效拓宽案件来源渠道搭建了广阔平台。
（三）加强外部监督，延伸拓宽案件举报渠道的工作触角
1.激发特邀监督员工作活力，拓宽民主监督和案件举报渠道。在区纪委的部署和指导下，我街在地区“两代表一委员中”聘请6为特邀监督员，参与街道党风廉政和反腐倡廉工作，并将其划分为两个工作小组长期对街道机关各部室和8各社区的干部群众的工作作风和效能建设进行监督，将群众关心的重点问题及时反馈。并定期组织特邀监督员参与接待群众来信来访，认真听取群众的意见 ……（未完，全文共3948字，当前仅显示1994字，请阅读下面提示信息。收藏《街道拓宽案件举报渠道的工作总结》）