工商局拓宽案件举报渠道的工作总结

目录/提纲：……
一、工作开展情况
一是加强部署，充分认识案件举报工作的重要性
二是创新_，努力拓宽案件举报工作的新渠道
三是突出重点，发挥特邀监督员的主导作用
四是加强宣传，扩大案件举报人的范围
五是严格纪律，保障案件举报人的合法权益
六是建章立制，构建案件举报工作的长效机制
二、存在的问题
一是纪检监察人员的素质有待加强
三是保护案件举报人员的工作机制有待加强
三、下一步工作打算
一是要重点发挥特邀监督员的监督作用
二是要进一步畅通信访举报工作的渠道
三是要建立健全案件举报的工作机制
四是要对违纪行为要依纪依法严格查处
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沈河区工商局拓宽案件举报渠道工作总结

在案件检查工作中，我局积极发挥特邀监督员的作用，在坚持依纪依法办案基础上，采取规范办案程序、综合运用多种监督形式、监督举报的鼓励和奖励等工作措施，努力拓宽案件举报渠道，加大监督检查力度，建立健全了案件长效机制，加大监督检查和专项治理力度，现将有关工作情况汇报如下：
一、工作开展情况
一是加强部署，充分认识案件举报工作的重要性。
我局按照沈河区纪委关于落实信访案件举报工作精神，成立了案件查处工作领导小组，以隋忠学为组长亲自带头，以苏伟同志为副组长稳抓实干，对全局各种案件举报案件进行认真梳理。同时，在领导小组会议上，大家统一了思想认识：拓宽案件举报渠道有利于提升群众_意识，有利于尽快化解信访矛盾，因此，全体机关成员都要对此予以高度重视。
二是创新_，努力拓宽案件举报工作的新渠道。
我局案件举报工作已经日渐完善，但面对日益变化的现实需求，现有的案件举报
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义务，扩大了案件举报工作的群众基础。
五是严格纪律，保障案件举报人的合法权益。为鼓励群众积极参与案件举报当中来，我局对案件举报坚决做好b_m措施：凡署实名举报信件，严禁将举报信内容和举报人姓名私自泄露给被举报人；及时组织调查处理，积极配合相关案件审理部门，快速从严查办；对凡参与举报人员施行信息反馈，充分保障举报人员的切身权益，扩大案件举报的群众基础；对于群众来信来访等实物举报严格保管、专柜保存。总之，我局在加强b_m纪律建设，查处诬告陷害、打击报复方面做出了切实努力，有效维护了当事人的合法权益，构建了良好的案件检查环境。
六是建章立制，构建案件举报工作的长效机制。
我局进一步拓宽了案件举报渠道，确保重点案件不遗漏，案件来源渠道长期畅通。主要是实行了领导干部接待日。主要领导班子成员坚持信访接待轮换日，及时有效的解决群众的疑难问题，坚持领导干部下访制。深入各基层工商所，及时了解、听取工作人员的意见和建议，倾听管理对象的呼声，了解群众反映的突出问题和矛盾，把问题解决在基层，消除在萌芽状态。同时利用局域网，来信、来访等常规投诉受理方式，充分发挥96123市民服务热线的作用，建立三级便民服务体系，坚持做好“电话回访”等工作。
二、存在的问题
一是纪检监察人员的素质有待加强。我们要在思想源头上把案件举报工作真正落实到位，除了要争取最广泛的群众基础以外也要保证纪检监察工作人员的综合素质，不能因为工作人员的失误而造成案件查处工作的损失。因此，我们要切实加强对工作人员的培训，树立服务理念、严守b_m纪律、提高综合素质，做好案件查处工作。
二是拓宽案件举报渠道的工作机制单一，形式和内容需进一步多样化，更能调动干部群众的参与热情、更能为群众办好事和实事。
三是保护案件举报人员的工作机制有待加强。尽管我局在拓宽案件举报渠道工作中做了大量宣传工作，号召群众都能积极参与群众举报当中来，但群众的保守思想根深蒂固，要向彻底的改变风气、拓宽举报渠道、扩大举报范围仍需要群众自身思想意识的提高。这就需要我们在今后工作中着手加强教育宣传，只有让人民群众意识到参与到案件举报当中来是他们的责任和义务时，才能有效提高我局案件查处工作效率，有效发现干部的违法违纪问题。
三、下一步工作打算
我局将把拓宽案件举报渠道作为纪检工作重点，坚持“筑牢基础、努力拓宽”的方针，按照全局工作总体要求，继续做好案件举报工作，深入推进党风廉政建设，扩大群众基础，提高群众满意度。
一是要重点发挥特邀监督员的监督作用。
要坚持对管理对象及窗口部门进行明查暗访，对我局在行政执法、勤政廉政和内部管理等事项进行监督，提升政风、行风形象。同时要对我局受理的案件查处工作进行督办，充分发挥特邀监督员的作用，提升我局的政风、行风形象。要认真对待、及时处理特邀监督员转递的群众来信和反馈的信息，并给予专题答复，及时解决老百姓的“急、难、愁”。
二是要进一步畅通信访举报工作的渠道。
依据工作职能划分信访举报受理范围，严格按照职责受理群众信访。坚持热情接待，善于做好思想工作，当好党和政府与群众联系的桥梁和纽带。继续加强基层基础工作，充分发挥信访管理网络的作用，高度重视初信初访的处理力度，做到有访必查，查处必严，不留隐患，保证群众信访举报件落到实处。
三是要建立健全案件举报的工作机制。尽快成立案件举报信息指挥中心，设立 ……（未完，全文共2847字，当前仅显示1810字，请阅读下面提示信息。收藏《工商局拓宽案件举报渠道的工作总结》）