社会养老保险管理局案件举报工作总结

目录/提纲：……
一、工作开展情况
1、高度重视，强化领导
2、完善制度，健全机制
3、多措推进，共畅渠道
一是开通热线咨询电话
三是利用评选“人民满意窗口”活动，开设短信评议平台，方便快捷评议
四是开通微博平台，注重舆情收集
二、取得成果及存在的问题
二是部分监督员身份意识不强，经过多次暗访后，与工作人员熟识后，工作质量下降
三是办案专门人才的匮乏，在处理案件工作中显得热情有余，能力不足
二、下一步工作打算
1、重点关节严格把关，主动挖掘案件线索
2、加强管理，强化特邀监督员作用
……
沈河社会养老保险管理局拓宽案件来源
渠道建立健全案件来源长效机制工作总结
为迎接党的十八大胜利召开，深入贯彻落实各级纪委反腐倡廉工作会议精神，面对当前腐败案件作案手段越来越隐蔽的严峻局面，我分局不断拓宽思路、研究对策，积极畅通信访举报渠道，拓宽案件线索来源，充分发挥特邀监督员明察暗访的作用，加大监督检查和专项治理的力度，积极解决重点领域案件揭露难的问题，建立健全案件来源长效机制，不断加强与群众保户的联系，更有力的促进了反腐倡廉工作，现将有关工作情况总结如下：
一、 工作开展情况
1.高度重视，强化领导。我分局领导高度重视信访等案件来源渠道
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略437字，正式会员可完整阅读）……　
了明确规定，真正将监督员的监督作用纳入我们惩防建设体系中，同时对于存在问题的人员，在审理过程中我们也安排特邀监督员参与审理，充分发挥监督员的作用，坚决不走形式，不走过场。确实为广大保户解决实际问题，及时发现并惩治身边的不良工作作风及腐败问题。
3.多措推进，共畅渠道。在拓宽案件来源方面，沈河分局充分做到与时俱进，开放多种接访联络方式，方便各层次保户反应问题，最大限度满足保户的需求，并最大限度地拉近了干群距离，让保户有话可讲，有话敢讲。一是开通热线咨询电话。分局专门开辟了62566373的热线咨询举报电话，有分局制定素质过硬的人员专门负责接听热线电话，对于保户反映的各种问题予以解答接待。二是在96123民生网及沈阳社会养老保险管理局网站专门开设举报邮箱，对于网友的信件第一时间安排人员进行核实并答复。三是利用评选“人民满意窗口”活动，开设短信评议平台，方便快捷评议。四是开通微博平台，注重yq收集。通过多种方式的共同推进，有效地畅通了与群众沟通的渠道，为收集案件来源奠定渠道优势。
二、取得成果及存在的问题
由于准备充分，制度建立合理，方法采用得当，分局在拓宽案件举报渠道，完善信访举报，维护群众利益工作方面取得了一定成效，主要表现为群众满意率提升，截止目前分局未发生一起投诉事件，分局工作作风及勤廉风气等到明显改善，截止目前，分局共收到8面锦旗、7封感谢信，谢绝30余次企业答谢宴请，退回40余次赠送的财物。
虽然取得一定的成绩，但我们在工作仍然存在一定的问题：一是群众仍然存在顾虑，担心信息泄露，遭到打击报复，举报案件线索的积极性没有充分调动起来。部分群众反映的信息不全，无法进行核实考证，处理难度较大。二是部分监督员身份意识不强，经过多次暗访后，与工作人员熟识后，工作质量下降。三是办案专门人才的匮乏，在处理案件工作中显得热情有余，能力不足。
二、 下一步工作打算
1.重点关节严格把关，主动挖掘案件线索。在易发生贿赂的关键环节和重点岗位、_，加大监察管理力度，预防腐败滋生，从源头控制案件发生。
2.加强管理，强化特邀监督员作用。加强对特邀监督员的管理和轮换，避免出现长期担任监督员弱化工作职责的情况，对不合格的监督员予以解聘。认真总结工作经验，注重在日后对各批监 ……（未完，全文共1929字，当前仅显示1226字，请阅读下面提示信息。收藏《社会养老保险管理局案件举报工作总结》）