惠民公司拓宽案件举报渠道的工作总结

目录/提纲：……
一、完善工作机制，打牢拓宽案件举报渠道的基础
二、明确工作职责，确保信访渠道畅通
三、规范制度程序，强化信访渠道作用
一是实行定期排查制度
二是实施双向承诺制度
三是采取协作办案制度
四、创新工作方法，探索拓宽案件举报渠道的有效形式
2、开展专项举报，方便群众反映问题
3、鼓励实名举报，提高信访举报的质量
……
惠民公司进一步拓宽案件举报渠道
工作总结

随着我公司各项工程持续推进以来，信访举报工作出现了一些新情况，突出表现在问题爆发突然、矛盾化解不及时等。针对这种情况，我公司从拓宽案件举报渠道、及时化解信访矛盾入手，重心下移，责任下移，夯实基础，努力把问题解决在初始状态、把矛盾化解在萌芽状态。为了进一步拓宽案件举报渠道，切实维护和保护群众的民主权利，我公司积极拓宽案件举报便民渠道，做到早发现、早介入、早解决，全面履行信访举报工作职能，为党风廉政建设和反腐败工作服
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化解矛盾纠纷，反映民意，报告信访苗头。这样，既增强了公司的责任感和自觉性，又有效地保证了信访问题事事有人落实，件件都有结果。
三、 规范制度程序，强化信访渠道作用。
我公司在受理、调查、处理三个环节上规范程序、完善制度。一是实行定期排查制度。每月召开会议，对工程中可能发生的信访问题进行排查、汇总，及时掌握基层信访动态，发现并排解信访苗头，充分发挥信访网络的预测预报功能；二是实施双向承诺制度。我们信访小组承诺秉公办案，认真处理，及时反馈；上访人员承诺文明上访，如实举报，提供证据。双方约定，问题尚未调查结束，上访人员不得越级举报等。双向承诺制度体现了民主、平等、信任，有利于信访举报渠道的疏通和矛盾的及时有效化解； 三是采取协作办案制度。为了整合力量，充实办案人员，遇到重大案件，我们将聘请特邀监督员，加大监督检查和专项治理力度，积极解决重点领域案件揭露难问题。
四、 创新工作方法，探索拓宽案件举报渠道的有效形式。
信访举报工作实践使我们认识到，一些苗头性问题、萌芽状态问题如果反映渠道不够畅通，得不到有效解决，往往积聚成为突发矛盾、急性爆发事件，小问题发展成为大问题。因此，我们在畅通现有信访渠道的基础上，着重在拓宽举报渠道上下功夫，积极探索各种有效形式，引导和鼓励群众反映问题，促使各类矛盾和问题尽早暴露、妥善解决，防止了问题的积累、积压和矛盾的激化。
1.我公司专门设立了办公室电话24161804为举报专线，设立网上电子邮箱（syhmkf@163.com）为举报邮箱，并指定一名工作人员专门负责接待电话信访和网络信访，实现信访举报畅通。
2.开展专项举报，方便群众反映问题。针对一些群众意见集 中、反响较大的热点问题，我们集中时间集中精力组织开展专项 举报，将举报内容和处理办法公开，从而鼓励、方便了群众举报。
3.鼓励实名举报，提高信访举报的质量。实名举报因其反映 的问题具 ……（未完，全文共1632字，当前仅显示1037字，请阅读下面提示信息。收藏《惠民公司拓宽案件举报渠道的工作总结》）