环保分局环保网格“4S服务”工作总结

目录/提纲：……
一、统一认识，确立目标
二、强化管理，扎实推进
三、扎实做好“4S”服务
四、存在主要问题
五、下一步工作打算
一是深化环保网格4S服务，全面提升环保质量效率
……
环保沈河分局环保网格“4S服务”
加强和创新社会管理服务
（加强和创新社会管理情况监督检查工作总结）

根据沈河区委、区纪委的部署安排，环保沈河分局结合部门职能职责，扎实开展创新社会管理服务工作，认真开展加强和创新社会管理服务政策落实情况的监督检查，确保有关政策落实和社会管理服务创新工作的顺利开展。
一、统一认识，确立目标
年初，区委、区纪委关于开展社会管理创新活动有关文件下发后，环保分局党组及时组织进行学习传达，根据近年来环保服务发展，服务民生的工作实际，把建立推进环保网格“4S服务”新模式，
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及时总结经验，完善方法措施，有针对性开展思想发动、督导规范、任务攻坚。使“环保网格化4S服务”成为全局同志自觉遵守的准则和追求的目标。
三、扎实做好“4S”服务
按速度(Speed)、微笑(Service)、满意(Satisfaction)、诚意(Sincerity)-4S服务标准要求，兑现承诺。推动环保服务质量的提升，环境信访问题快速的解决，环境宣传及时的到位，环保工作人员深入基层、深入企业、深入家庭走访调研次数人均提高200%以上；实现了环境问题第一时间发现，第一时间解决，降低环境信访投诉量11.4%；解决疑难环境信访问题16件；为532家小微企业减免排污费53万元。环保网格“4S服务”新机制，受到国家环保部的高度认可，“环保网格S服务”经验作法在《中国环境报》全文刊载。
四、存在主要问题
（一）、理论学习不够深入，理论联系实际的程度不够，运用理论分析问题、情况的能力不够强；
（二）、深入基层开展工作还不够，工作中存在布置多，指导不够得力、社会管理创新成果不突出；
（三）、面对当前环境形势和任务，还需加强建立与之相适应的运转高效的环境监管队伍。
五、下一步工作打算
坚持“百年环保，百姓环保”工作方针不动摇，突出依法行政，以推进生态文明为主线，以服务经济发展为要务，以污染减排工作为重点，着力解决危害群众健康和影响可持续发展的突出环境问题。认真抓好以下四个方面的重点工作：
积极抓好“十八大”精神学习贯彻。确保区委区政府和市局各项决策部署落实，高标准完成上级下达的各项工作任务。加强党风廉政建设和纠风工作，为各项工作的顺利开展提供有效保障。
结合社会管理创新抓好环保重点工作。生态文明建设。建设高标准生态体系，全面带动和提升全区居民的环境意识和生态文明水平。污染防治。实施蓝天工程、碧水工程。在完成满堂河综合治理的基础上，重点解决辉山明渠和南运河的污染现状，通过采取截污纳管、清淤、污染源治理等措施全面改善沈河区地表水质量，到五年末全区地表水达到国家四类水标准，使之成为真正的景观。环保执法。突出污染排放重点企业；突出重点区域环境 ……（未完，全文共1795字，当前仅显示1141字，请阅读下面提示信息。收藏《环保分局环保网格“4S服务”工作总结》）