医院2012年度政务公开工作总结

目录/提纲：……
一、积极推行院务公开工作
（一）院内公开
（二）对患者和社会公开
二、院务公开的取得的成效
（一）通过院务公开，增强了工作的透明度，提高了依法办事、民主管理的自觉性
三、改进措施
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医院2012年度政务公开工作总结


为进一步健全和完善职工民主管理和社会监督工作，我院积极探索院务公开工作的有效方式、方法。采取多种形式，不断扩大公开的效应，使社会公众和广大职工能便捷、快速地获取到相关信息。三院开辟了形式多样、层次丰富的院务公开新形式，扩大干部职工的知情和参与范围，切实保障干部职工和社会各界能“知院情、参院政、督院事”。
一、积极推行院务公开工作
（一）院内公开。职工行使民主管理和民主监督权力，首先必须知情，院务公开则是前提条件和基础。我院围绕职工普遍关心的热点难点问题，及时全面的向职工进行公开，通过党政联席会
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者的知情权落到实处，明明白白看病，医院采取了一系列有效措施，把广大患者急需了解的医疗信息、服务价格及时予以公布，简化服务流程，优化诊疗环境，有效地缓解了老百姓看病难、看病贵的问题。医院在门户网站公开招投标工程建设项目；医疗器械、设备和大宗物资采购等。
公开的主要内容是：医院依法执业登记、医疗业务范围上墙，接受社会监督；医院基本设施、医疗技术和专业技术人员情况介绍；医院服务承诺；患者就医和医疗保险指南；患者费用查询举报投诉方法；医疗服务项目及收费标准，包括常规检查、手术项目、常用药品及主要医用耗材价格等；主要医疗服务信息，包括医疗发展动态、新技术新项目开展；住院患者费用一日清单，包括当日使用的药品、医用耗材、医疗服务的名称、数量、单价、金额等；门诊患者取药打印药品费用清单；卫生监督、预防保健方面需要对外公开的信息等等。
公开的主要形式：常规药品价格目录制成标牌悬挂醒目处；实行住院患者费用一日清单制，并向患者或家属做耐心细致地解释；在门诊大厅设置电子显示屏，滚动公示医院有关服务项目；即时通过医院网站将医疗发展动态、新技术新项目的开展情况向社会公布；同时，还定期在门急诊、病房开展患者满意度调查；坚持召开患者代表、医德医风社会监督员座谈会，介绍医院概况和服务措施，广泛听取和征取患者和社会各界的意见与建议。医院推行的一系列以患者为中心的具体措施，深受广大患者的好评，也赢得了他们的信赖和社会各界的肯定。
我院作为公共事业单位，被市政府列为政府信息公开单位之一，政府为我院广大患者搭建了相互沟通的平台，对我院不断提高医疗护理水平、构建医患和谐关系起到了积极作用。在院办的牵头下，成立了政府信息公开工作网络，不断收集更多有价值的信息，让广大市民和患者更多地了解三院的发展。2011年我院通过市政府信息公开网站向社会发布各类公开信息400余条，被市政府授予政务公开先进单位，今年又向社会发布各类信息496条，较好地完成了2012年政府信息公开工作。
二、院务公开的取得的成效
（一）通过院务公开，增强了工作的透明度，提高了依法办事、民主管理的自觉性。
（二）通过院务公开，缩短了医患之间、领导与下属之间的距离，拉近了干群关系，保证了工作交流的畅通。
（三）通过院务公开 ……（未完，全文共1917字，当前仅显示1219字，请阅读下面提示信息。收藏《医院2012年度政务公开工作总结》）