酒行导购员演讲稿:融至善服务,酿醇酒浓情
有人说,酒是最能寄情的液体。朋友离别之时,“劝君更尽一杯酒”;愉悦豪情之时,“烹关宰牛且为乐,会须一饮三百杯”;温情思念之时,“东篱把酒黄昏后”。翻阅中国历史,无一不渗漏着点点的酒香之气,氤氲了几百年的中国文化。
小的时候,父亲教我轻吟“青杏园林著酒香”,他喜
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买酒,酒清气烈,豪情四溢。我享受着这样的工作过程,自信并快乐着、奉献并幸福,也同时一点点更理解了公司的文化理念。就像公司的服务理念“用心、用情,服务无止境”所言,在服务中用“心”,我根据客户的实际需求,为他们做出最合适的推荐。在服务中用“情”,我熟记每一个老客户的爱好,力争让每一个回头客享受到最全面的服务。
作为酒行工作者,我们一直在为酒文化而骄傲。我也一直将自己的服务理念融入到这浓浓的文化之中。美酒之道,在于至醇,我也力求让自己的服务向“美酒”看齐,做到至醇至真,让服务永无止境。还记得这样发生在我身上的小故事。工作伊始,一个中年男子为了和太太一起庆贺
结婚十周年,在酒行特订购了一瓶珍贵的红酒。送货前夜,一场大雪铺盖了这个城市。第二天,带着这瓶有纪念意义的红酒,我踏上了送货之路。路上非常的滑,大雪已经完全剥夺了摩托车的功能。为了将货品及时送到客户手中,为了防止摩托车滑倒把酒摔碎,我把摩托车放置一边,徒步前行。雪又席卷而来,顶着着凛冽的大风,十里的风雪路,我把货品送到了客户的手中。客户惊呼,“我刚想打电话,让你们晚点来呢!”从此之后,这个客户成了我的 “第一熟客”。这个普通的小故事让我充分认识到“服务的价值”。因为有真情实意,我的服务在客户心中变得沉甸甸的,让他感动万分。
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