县商务局“12312”举报投诉电话服务管理及奖励制度

目录/提纲：……
一、服务时间：
二、服务范围：
三、服务值班：周一**周二***
四、服务纪律
五、服务督办机制
六、服务流转机制
七、服务预警机制
八、举报奖励制度
2、奖励的方式：现金支付
……

**县商务局“12312”举报投诉电话
服务管理及奖励制度

一、服务时间：
正常情况下，国家机关正常上班时间；
特殊情况下，接上级商务部门通知，二十四小时值班。
二、服务范围：
1、接收社会公众对生猪屠宰、酒类流通、特许经营、零售商促销、零供较易、报废汽车回收、技术进
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略230字，正式会员可完整阅读）……　
；
3、值班人员接到举报投诉电话后，应即时清楚地填写好登记表，同时向大队负责人汇报，并且将初查情况在3日内向举报投诉人反馈。
五、服务督办机制
局分管领导不定期督查“12312”电话值班情况；每周检查一次举报投诉登记表，监督受理问题的初查及反馈情况；对于需立案调查处理的，督促进入正常案件办理程序。
六、服务流转机制
1、经查不属实或者不符合立案条件的，不予受理，但应向反映人说明情况；
2、违法事实不属于商务执法范畴的，应及时移交有权处理的机关或机构；
3、违法行为构成犯罪需追究刑事责任的，应当移送司法机关；同时，应当予以行政处罚的，还应当依法提出商务行政处罚意见；
4、发现查处的案件不属于我局管辖时，应当即时书面移交给有管辖权的商务主管部门。
5、认为需要由上级商务主管部门办理的，应即时报请上级商务主管部门；
6、与其他县市商务行政主管部门有管辖上的争议时，应即时报请共同的上级商务主管部门指定管辖；
七、服务预警机制
1、一旦接到有危害人民群众生命财产安全的重大隐患信息，危害社会公共秩序或稳定的重大隐患信息，应即时报告局分管领导或主要负责人；
2、经常接到反 ……（未完，全文共1014字，当前仅显示644字，请阅读下面提示信息。收藏《县商务局“12312”举报投诉电话服务管理及奖励制度》）