在全市文体新办公室工作会议上的讲话

目录/提纲：……
一、进一步增强做好新形势下办公室工作的使命感和责任感
二、以务实高效为根本，进一步提高服务水平
（六）做好接待工作
三、适应新形势的需要，进一步改进工作作风
……
局长在全市文体新办公室工作会议上的讲话

同志们：
办公室工作是庞杂而辛苦的，我们组织这次会议，目的就是要进一步加强办公室工作，确保办公室工作适应快速发展的新形势。这次会议其实就是一个培训班，上午，市政府办、b_m局、档案局的领导就公文处理、b_m工作、档案管理等进行了培训讲座；下午，正县级领导、资深办公室工作者汤守华就如何做好办公室工作做了详细的讲解，都讲的很好，希望大家认真贯彻落实。下面，我讲三点意见：
一、进一步增强做好新形势下办公室工作的使命感和责任感
长期以来，各级办公室紧紧围绕市委、市政府工作中心，以_理论和“三个代表”重要思想为指针，坚持为领导服务，为基层服务，为群众服务的方针，认真履行职责，在辅助决策、协助管理、沟通信息、协调关系、办文办会、信访接待、后勤保障等方面做了大量卓有成效工作。实践证明，我们文体系统的办公室主任素质是过硬的，工作是出色的，是值得信赖的。办公室的同志安于清贫、甘于辛苦、默默无闻、乐于奉献。在办公室这个平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，为文化体育新闻出版工作全面发展做出了重要贡献。但是，我们在看到成绩的同时，也要清醒地认识到当前办公室工作对照加快经济发展的要求以
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室主任要加强调查研究当好信息网络的信息员，积极向上报送工作信息。报送信息要突出中心，反映本单位党的建设、精神文明建设、民主法制建设和社会政治稳定等方面的重大情况；反映本单位开展工作的特色、进展和成效；反映文化体育新闻出版事业的动态。二是明确责任快报信息。要突出信息的时效性，特别是对重大的突发性事件、重大的治安案件、重大的灾情以及可能引发不稳定因素的紧急信息，要按照“先报事，再报情，续报困，后报果”的程序运作，严格依照有关文件精神进行报送。
㈡做好辅助决策当好参谋助手。决策是领导者的基本职能。从一定意义上说，领导过程就是制定并实现决策的过程。办公室主任作为领导的直接参谋和助手，理应尽职尽责地多出点子，多出思路。一要加强基础性调研。我们处在信息时代，新情况、新问题、新经验层出不穷，只有深入基层、深入实际，了解和掌握第一手材料，才能为领导提供有价值的参考性意见。二要加强超前性调研。要充分发挥主观能动性，富于开拓性地思考问题，敢于想别人还没有想到的问题，特别是要善于透过现象看本质，比较准确地预测事件发展趋势，增强工作的预见性，为领导提供前瞻性服务。三要加强服务的主动性。办公室的同志既要清楚市委、市政府和所在部门的工作重点，又要熟知社会关注的热点和焦点，超前思维，把问题想在前头，提前介入，变被动服务为主动服务。
㈢做好督促检查工作。督促检查是确保上级决策得以贯彻执行的重要措施，也是办公室的一项重要工作。从当前，全系统督促检查工作开展的情况看，存在决策落实得不够，对社会反映较多和群众反映较强烈的热点难点问题主动查办不够，深入一线检查落实不够等问题。因此，必须要加大督查力度，促进工作落实。一要突出督查重点。要围绕文体工作中心开展督查，及时解决决策落实过程中的问题。二要坚持实事求是。全面、客观地了解和掌握情况，讲实话、报实情。要敢于碰硬，敢于动真格，面对面督查，对行动快、效果好的要总结经验，通报表扬；对落实不力、动作迟缓的要限期整改，通报批评。三是要雷厉风行。切实做到急事急办，争分夺秒，确保在规定的时间内及时向市局办反馈情况。四是切实改进督查方法。尽可能地开展明查暗访式的督查、组织有关人员交叉检查，加大高层次督查力度，形成领导督、督领导，一级抓一级，级级抓落实的局面。
㈣做好综合协调工作。办公室的协调工作，是协调领导与领导的关系，协调部门与部门之间的关系，协调领导与部门，上级与下级的关系，说到底是工作关系的协调。虽然办公室工作千头万绪，但概括起来讲就是办文、办会、办事。各级办公室要以加强和改进“三办”工作为载体，全面提高综合协调服务的水平。一要协调好办文办会工作。当前，会议多、文件多、事务性的应酬活动多的问题仍然存在，必须下决心予以解决。要从领导做起，从办公室做起。要强化会议分类管理，所有会议由一个渠道安排，办公室统一把关，确保开好具有全局性的会议，分流召开专题会议，综合套开同类主题的会议。要从控制发文和发文篇幅，从严把好发文关，尽量减少联合发文和升格转发文件。要尽量减少各种事务性的应酬活动。凡局领导出席的会议、庆典、剪彩、奠基等事务性、礼仪性活动，一律由各单位事前提出方案，由局办公室统筹安排。二要做好事务性地协调工作。注意抓好日常工作的协调、使局机关和各二级单位、各县市区文体局的工作形成“一盘棋”；注意抓好重大活动的协调，保证重大活动在市文体局的统一领导下有条不紊地进行；注意抓好处理突发事件及重大问题的协调，积极妥善地化解矛盾，解决问题。三要注重协调方法。协调通常把办公室主任推到领导和其他单位的“夹缝”中间。经常听人说办公室主任这个角色不好当，像做文章一样，要启承转合，承上启下，复杂得很，一个局有正副局长四五位，要把这四五位都照顾到，是很不容易的。有的时候只能充当一个“漏斗”和“焊接口”的作用。因此搞好协调工作必须注意工作方法，注重协调艺术。一是捕捉时机，事半功倍。常言道，人逢喜事精神爽，当领导同志情绪好的时候是协调的最佳时机，这时最好说话，协调事务很可能会事半功倍；二是冷静、谦和、切务急燥。搞协调必须有个大度、大量，大到肚里能撑船，大到“能容天下难容之事”，不要怕受屈，领导发脾气，事实总是事实，到时候总会水落石出，会有个公正评说。四要发挥人缘和情感作用。人际关系中有一条规律：只有尊重别人，才能得到别人尊重。有个学者也曾总结 ……（未完，全文共6634字，当前仅显示2329字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市文体新办公室工作会议上的讲话》）