进口品牌橱柜工程业务2012年度总结

进口品牌橱柜工程业务2012年度总结报告

2012年，进口进口品牌橱柜工程业务紧紧围绕销售网络建设为中心，以业务技能提高为重点，以完成销售任务为目标，精诚团结、注重实效，取得较好销售业绩。共完成业务量 万元，利润 万元，资金回笼率 %。
1．加强了营销网络建设。通过深入实际的调查与交往，我们对国内 家代销商的规模实力、资金信誉进行分级分类管理，直接或间接与之建立货款业务关系的有 家，为提高产品的市
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良好的合作信任关系。
4．强化了售后服务工作。建立了售后签收、电话调查、现场检验等售后服务措施。对工程结束后，由客户进行点验签收；公司收到签收后，通过电话咨询满意率，对工程代销商予以一定的奖罚。对客户的举报，公司专门派人上门检查，属代销商的问题予以整改并处罚款，对客户方面的问题予以解释调解。
5．完善了营销促销体系。年初制定了全年销售指标任务，并分解到每月、每周、每日，以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。具体做到“四动”：一是形象拉动。切实把质量视为企业的生命、品牌的生命，高度重视工程安装质量。发展代销网点 个，并加强外销网点外围改造，网点标牌标识、现场氛围营造，销售队伍着装、言行规范工作，以专业、高素质的形象展示给客户。二是促销推动。加强品牌形象宣传、推广，按照形象统一、主题统一、执行统一的要求，充分发挥营销网络、报媒、网站、户外广告等平台的综合优势，切实将产品的差异性形象定位立体地、持续地、统一地传播出去。持续、联动开展销售互动联谊活动，促进以老带新。三是情感打动。对批发商、老客户，常年开展节假日、生日问候活动。关心弱势_，赞助公益事业。开展一定的扶贫济困、救灾助学等社会公益活动，切实让责任橱柜的理念深入人心，赢得社会的认同。四是政策驱动。基础优惠政策，研究制定出台更有力度、创造性、针对性、灵活性、有效性的优惠政策，剌激市场，快速提高销量，快速变现，快速回笼货款。特殊_的优惠政策。专门研究制定了重点单位团购（教师、医生等）等的专项优惠政策。
2012年我们虽经努力，但存在着业务量增幅不够大、市场占有率不够高的问题，主要原因如下：一是宏观环境低迷。国际金融危机发生后，国内房地产市场需求出现了严重萎缩，新房装修量下降，橱柜需求量相应也下降。二是微观环境竞争激烈。 ……（未完，全文共1567字，当前仅显示996字，请阅读下面提示信息。收藏《进口品牌橱柜工程业务2012年度总结》）