县住建局2012年信访工作总结及2013年信访工作计划

目录/提纲：……
一、2012年工作开展情况
（一）加强对信访工作的领导，为实现信访工作目标提供组织保证
（二）坚持原则，强化信访工作机制
1、坚持就地解决的原则
一是加强领导，大力推行“一岗双责”
二是认真实施“分级负责、归口办理”制度
三是充分发挥信访干部的作用
2、坚持依法信访的原则
二是努力引导群众依法上访
（三）信访情况
二、2013年工作计划
（一）继续加强学习
（二）加大政策法规宣传力度
（三）继续坚持“信访无小事”思想
（四）做好上访案件的内查、外调工作
（五）继续加强信息报送
……
县住房和城乡建设局
2012年信访工作总结及2013年信访工作计划

2012年，在县委、县政府的正确领导下，在县信访局的关心支持下，我局以_理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立“权为民所用，利为民所谋，情为民所系”的宗旨，坚持以人民的利益高于一切，群众的疾苦急于一切，群众的呼声重于一切的思想观念，做到上为领导分忧，下为百姓解难，通过扎实的工作，维护了社会的稳定，全面完成了县委、政府和县信访局下达的信访工作目标任务。现将一年工作情况总结和明年工作计划如下：
一、2012年工作开展情况
（一）加强对信访工作的领导，为实现信访工作目标提供组织保证
首先，坚
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管好自己的人，看好自己的门，是哪级、哪口的问题就坚决解决在哪级、哪口，不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交。三是充分发挥信访干部的作用。采取以会代训的方式，加强信访干部教育学习，牢固树立以民为本的思想，强化大局观念和责任意识。
2. 坚持依法信访的原则。
在处理信访问题时，凡符合政策、法律规定的，严格依法办理；凡不符合规定的决不乱开口子，坚决去除主观随意性和个人感情色彩；对涉法信访案件引导信访人到司法部门依法解决；同时教育干部职工学法、懂法、用法、守法，既能正确运用法律武器保护自己的合法权益，又要依法规范自己的言行，不扰乱正常的公共秩序。这是促进信访工作法制化、规范化的内在要求，是控制减少“三访”的关键。我局坚持依法信访的原则，一是抓信访干部认真学法、严格用法，严格依照法定职权、程序、时限处理信访问题，力求公正、公平、合理，努力提高办案质量和效率。二是努力引导群众依法上访。三是依法采取有力措施，打击信访过程中发生的违法、违纪行为，大力整顿信访秩序，两手抓、两手硬，努力促进信访工作法制化。通过坚持依法信访，规范了我局信访干部的行为，提高了办案质量和效率，维护了群众合法权益，让群众满意，减少了“三访”；同时规范了群众的信访行为，维护了正常的信访秩序；也使涉法案件分流到司法机关，减轻了党政机关的压力。
（三）信访情况
一年来，我局共受理信访案件13起，已办结13起，案件受理率达100%。今后，我局将继续实践“三个代表”重要思想，增强政治意识、大局意识、责任意识、忧患意识，努力探索新形势下信访工作的新思路、新举措、新办法，以为人民群众解决实际问题为着眼点，以维护勐海_、促进经济发展为目标，继续做好信访工作各项目标任务，为建设和谐勐海作贡献。
二、2013年工作计划
（一）继续加强学习。组织办公室人员学习各项规章制度及涉及行政执法相关政策法规。定期召开办公会议，交流信息，进一步提高工作人员政策理论水平和业务水平。
（二）加大政策法规宣传力度。做好来访人员的接待工作，坚持文明接待，文明办案，严格按照《信访条例》的规定接信、办信。向信访人宣传有关法律、法规和规章政策。
（三）继续坚持“信访无小事”思想。认真落实信访接待、排查等规章制度，对信访事件做到有一件，处理一件，不留尾巴，杜绝不作为，乱作为和久拖不决的工作态度，对群众初访反映的问题，能够解决的，要立 ……（未完，全文共2031字，当前仅显示1291字，请阅读下面提示信息。收藏《县住建局2012年信访工作总结及2013年信访工作计划》）