“致加西亚的信”的演讲稿

“致加西亚的信”的演讲稿

尊敬的各位领导, 来宾们、朋友们：大家好！

我叫***,来自**部门。首先,衷心感谢***单位给了我这次学习,交流的机会,同时也感谢各级领导、同事多年来对我的培养和帮助。我汇报的题目是:心系客户,优质服务.

20**年***月,从***毕业后,我如愿以偿地步入了***单位。光荣地当上了一名***。工作*年来,我先后从事过**、*
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略305字，正式会员可完整阅读）……　
作的主要内容是在办证大厅为办理房产证的客户调取房屋平面图，告知买房人实际测量面积是多少，是否有误差，同时还负责解答客户的咨询。一方面需要同***的不同部门、不同员工打交道，另外一方面更多地是同形形色色,性格迥异的客户打交道,我深深的知道，我的一言一行，不仅体现着个人的素质,而且代表着整个***的形象。必须心系客户,优质服务，只有如此，才算得上是一个合格的员工。

作为一名***，我每天接触最多的就是客户，并为他们提供优质服务。但服务也是一门学问，它需要我们在不断的学习中积累经验，需要我们实实在在的付出，真正地做到“急客户所急，想客户所想”。需要我们所有人的优质服务，它既能反应出一个良好的形象，也能体现出员工的自身素质，而且关系到经营效益的提高。优质服务，既是对客户和***负责，也是对自我的尊重和肯定。优质服务,是一种责任，也是一种境界。在消费者_意识显著增强的今天，客户对服务水平和质量的要求日益提高，对服务的要求不仅是面对面，更要心贴心。只有树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念，从每一个细节做起，发挥潜力,彰显服务艺术，用心将“优质、方便、规范、真诚”服务，作得更体贴、更完美，才能切实体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的服务优质内涵。

通过本次读书活动，我深刻地认识到，只有始终不渝地推行***的各项服务制度，用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施，深化服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。提高服务标准，大大地方便客户。才能使客户对我们的满意度有 ……（未完，全文共1347字，当前仅显示856字，请阅读下面提示信息。收藏《“致加西亚的信”的演讲稿》）