烟草信息管理员先进个人事迹

“服务之星”先进事迹　务实创新 提升信息化服务
记上虞烟草信息管理员

烟草信息管理员先进个人事迹

信息化工作在近几年里快速发展，并取得了很大的成就，同时也为行业的高速稳定运行提供了强有力的支撑、推动作用。而在此的背后，是一支人数虽然不多，却个个都精通专业和行业知识的、真抓实干的信息化队伍在默默无闻的奉献着。他们不仅要做好大量用户电脑设备的维护，而且要在后台保障着各项系统和网络的高效稳定运行，他们在为一线岗位能够更好的服务于客户而无私奉献着自己的热情和青春。张亮同志就是其中的一员，他大学毕业后进入烟草公司已经有近五个年头了，期间一直从事着计算机管理员这个岗位。对于自己从事了几年的岗位工作，他有着自己独到的见解和看法：信息化工作也是一项服务工作，就象客户经
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略535字，正式会员可完整阅读）……　
节约用纸的双面打印复印一体机。

加强培训，率先引入网络考试系统。除了要做好用户端设备的使用支持外，为了提高用户的操作水平，他每年度都配合各部门举行各类培训和竞赛。刚开始的时候，他利用自己所学给没有计算机基础的同事们培训windows和office的基础操作，并为他们购买了教材。培训中他仔细的解答同事们还没弄懂的各种问题，做到了有求必应，有问题必定解决。他耐心仔细的工作作风和诚恳待人的态度，都获得了大家的一致好评。在后来组织的计算机新三级考试中，所有计算机相关岗位的人员都通过了考试取得了证书。同事们计算机水平都提高以后，为了鼓励大家继续学习提升，他每年都配合业务、专卖部门举行至少两次的计算机相关知识考试和竞赛。为了提高考试准备的效率，同时结合招聘考试的需要，他考虑到可以利用网上考试的办法，并花了不少时间选型了一套网络考试系统，并在征得分公司同意后率先在地区内引入了网络考试系统。这套系统在推广实施后，不仅实现了无纸化考试，而且还扩展了除计算机知识以外的营销和法律知识题库，为更方便有效的举行各类考试和竞赛打下了基础。

勤奋自学，打好服务基础。对于自己所从事的行业，他深知在信息技术的发展日新月异的今天，仅凭自己以前学到的知识无法更好的做好信息化服务的，所以他不仅积极参加公司每次组织的各类培训，还放弃了周末休息时间去勤奋自学。在过去的几年里，他不仅自学通过了Cisco助理工程师认证，取得了网络工程师中级职称，还通过了自考电子商务本科的全部考试课程。这些知识的准备，在他看来，不仅是为了提升自我，而且是为了能够持续性将最好的技术应用于信息化服务。

学以致用，结合需求进行系统开发。每当有新的信息化项目推广实施的时候，也是计算机管理员岗位最忙的时候。这时候他们不仅要自己尽快的熟知系统，而且要指导用户尽快的熟练使用系统。而张亮每次总能够结合他过硬的技术水平在很快的时间内熟悉新系统，并指导其他用户快速的使用系统。但在每次系统上线后，还会有很多后续的事情要做，比如用户在使用中遇到的新问题，和一些改进系统的好想法。这些都需要收集起来反馈给开发商用来不断改进完善信息系统，虽然现有的手段也可以完成收集工作，但效率比较低而且途径比较单一。勤于思考的张亮也在考虑着如何改善这种情况来更好的完成工作，恰巧信息化年度考核中增加了创新项目的考核内容。他便把自己的想法写成了创新项目申报表并上报分公司，他的这个想法也得到了分公司的认同，并审核通过。在之后的几个月里，他通过系统开发的方式把自己的想法变成了现实。开发期间，他放弃了自己多个晚上和周末休息的时间，而且开发期间也遇到了很多难题，他通过网上论坛和请教同事，这些难题也都被他的不断努力所克服了。付出换来回报，这个系统最终得到了大家的充分肯定，在地区信息化创新项目 ……（未完，全文共2363字，当前仅显示1502字，请阅读下面提示信息。收藏《烟草信息管理员先进个人事迹》）