市城市客运管理办公室业务开展情况

目录/提纲：……
1、加强调查研究，切实做好我市公交行业整合工作
一是大力宣传，营造氛围，抓好市场管理
三是积极开展市场稽查工作
3、集中力量开展了打击黑出租车非法营运工作
4、扎实开展了各项争先创优活动
5、较好地服务了我市第十届食博会
6、成功举办了第六届“爱心送考”活动
7、有效地开展了信访稳定工作
8、采取切实措施，强化安全工作
四是举一反三抓好安全检查
……
市城市客运管理办公室
举办单位：**市交通运输局
市城市客运管理办公室业务开展情况
宗旨和业务范围：为维护客运市场秩序提供管理保障。 出租车、城市和城乡公交车、通勤车监督与管理
住所：**市郾城区嵩山路521号
开办资金：46.9万元
2012年度业务开展情况：
1、加强调查研究，切实做好我市公交行业整合工作。
2 、采取多种形式开展公交整治活动。 一是大力宣传，营造氛围，抓好市场管理。二
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了公交整治高潮。在活动开展以来，拾金不昧、温情服务、乐于助人的事迹层出不穷。通过公司宣传和行业内部表彰，带动了广大司乘人员服务乘客、增辉家乡的主动性和积极性，服务质量有了明显提升。
5、较好地服务了我市第十届食博会。5月份，我办将“喜迎食博、服务食博”作为重要任务，围绕这一主题，在全市公交、出租车行业开展了一系列活动，有效促进了公交、出租车行业整体服务质量的提升。
6、成功举办了第六届“爱心送考”活动。6月7日、8日是一年一度的高考时间，为服务我市高考工作，为广大考生提供方便快捷、安全优质的乘车服务，开展好我市第五届“爱心送考”活动，我办采取了一系列措施：首先是下发了“关于做好2012年度爱心送考工作的通知”，进一步宣传了爱心送考的重要意义，提出了具体要求。对城市客运行业带来了一定的不稳定因素。燃油补贴的发放有效缓解了油价上涨给车主们带来的压力，促进了客运行业的稳定。
7、有效地开展了信访稳定工作。由于我市城市客运行业民营机制的特殊性，不可避免地存在较多问题，信访件比较多。为做好此项工作，我办以“来信办理、来访接待、电话受理、网上投诉、调解、复查、督查督办、责任追究、依法处置”为工作目标。通过着力排查化解矛盾纠纷、强化源头预防和治理，强化信访稳定排查月报制度，有重大不稳定因素及时上报制度，着力维护群众合法权益，强化推进“事要解决”，着力夯实基础，强化畅通信访渠道和规范信访秩序并重，着力创新工作思路，强化各负其责和齐抓共管，为客运行业的稳定奠定了基础。
8、采取切实措施，强化安全工作。安全工作是城市客运行业的首要工作。我办着力加强了公交、出租行业的安全营运工作。一是把思想教育作为安全工作 ……（未完，全文共1445字，当前仅显示919字，请阅读下面提示信息。收藏《市城市客运管理办公室业务开展情况》）