工商局提升一二三一五服务水平现场会讲话提纲

目录/提纲：……
一、主要做法
（一）、统一思想，提高认识，深刻理解提升服务水平的重要性和必要性
（二）加强领导，广泛宣传，大力营造提升服务水平良好的外部和内部氛围
（三）落实保障，建章立制，为有效提升服务水平打下坚实基础
三是建立学习激励机制和约束机制
一是为投诉台增配了投诉专用电脑，设立投诉专线电话，保证消费投诉电话的畅通有序
二是配备给的车辆要实行专车专用，专门用于调解辖区内的消费纠纷现场调解工作
三是消费者投诉台实行二十四小时全天候值班制度
（四）、整合职能，构建机制，全面提升工作上新水平
（五）、精心组织、以点带面，全面提升我局工作上新台阶
一要做到受理迅速、分流合理、处理及时、披露适度、督办到位
二要实现三项联动，即通过，维护消费者权益，发现案源，协调解决各种矛盾
二、活动成效
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工商局提升服务水平现场会讲话提纲
　　各位领导、同志们：
　　今天市工商局在我局组织召开提升服务水平活动现场会，首先谨让我代表区工商局全体干部对各位领导、同志们的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
　　今年*月*日到日，全省、全市提升工商行政管理工作上新水平会议相继召开，为认真落实省局周局长、市局陈局长的讲话精神，全面推进海峡西岸经济区的繁荣发展，根据省局《关于开展提升工商行政管理工作讨论活动的通知》（闽工商综号）和《关于召开全省工商行政管理工作上新台阶会议的通知》（闽工商明电）以及市局有关文件精神，自****年*月*日起，我局发动全体干部职工进行了一次大讨论，制定了《区工商局
　　全面提升工商行政管理工作上新水平实施方案》、《区工商局十项提升工作任务分解表》，把省局“十个提升”内容逐一分解落实，提升活动开展以来，全局干部积极献言献策，提出了不少富有建设性的意见和方案，也受了到市局领导的高度重视，这次市局把提升服务水平试点工作现场会放在我局
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