住建局窗口：2012年工作总结及2013年工作计划

住建局窗口：
2012年工作总结及2013年工作安排

一、 2012年工作情况报告
1、 已做工作
**县行政服务中心住建局窗口在县政务服务中心和住建局共同领导下，在相关股室的共同帮助和配合下，窗口工作人员一年来认真学习实践科学发展观，严格做到审批主体、审批项目、法律依据、审核条件、办理程序、申报材料、承诺时限、
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务。工作人员严格按照《行政许可法》和政务服务中心规定的办事程序，对符合申报条件的办件当场受理，及时报送，在规定时间内办结；对不符合办理条件的办件，窗口工作人员耐心向申报单位解释并认真做好政策法规的宣传工作，一次性告知申报单位所需要补充的资料，并填写补充材料告知单。
我科在科室内部扎实开展了廉政风险防控管理工作，在查准、查全、查深廉政风险的基础上，对可能在业务、管理、岗位等环节上发生的廉政风险情况进行分析，建立廉政风险分析机制，完善预防廉政风险的工作机制，在认真梳理职责权限、业务流程和规章制度的基础上，根据工作实际，建立健全工作规则，要求工作人员在廉政方面做出廉政承诺，组织全体工作人员进行自查自纠，将廉政工作情况进行公开，对梳理出来的问题和业务流程、办事程序，向群众进行公示，实行“阳光”操作。工作中实践全心全意为人民服务的宗旨，在具体工作过程中基本上做到以下几点：
（1）在受理各项办件时，做到有问必答，有件必复、服务热情，办事结果让当事人满意，让领导放心
（2）办理各类办件按法律、法规和相关规定办理
（3）行政事业性收费一如既往地按照标准执行，既不滥收多收，也不无原则少收
2、存在不足
（1）工作效率需要进一步提高，主要表现在签订协议和缴费通知单还是手工填写
（2） 受理事项极少部分未在承诺时限内办结 ……（未完，全文共1149字，当前仅显示731字，请阅读下面提示信息。收藏《住建局窗口：2012年工作总结及2013年工作计划》）