物业小区文献综述

物业小区文献综述

文　献　综　述

一、前言
随着我国住房制度的改革，社会主义市场经济建设的逐渐发展，越来越多的城市居民拥有了自己的房产，“居民”与“业主”的两种身分、“社区”与“小区”两种称谓逐渐趋于统一。城市居民住房产权的私有化，特别是新建住宅大多以功能小区的形式推出，在城区很快催生了众多的小区物业管理公司以及与之相对应的小区业主委员会两种新兴组织。物业公司实行市场化运作、企业化管理，为业主提供服务。业主委员会是小区业主代表大会选举产生的，它的最主要的权利是代表业主运用民事合约的方式选聘物业管理公司。1994年以来新建的住宅小区基本实施了物业管理，其它旧住宅小区也在城市整治改造的基础上逐步纳入物业管理。据不完全统计，截至2002年底，全国物业管理的覆盖面已占物业总量的38 %，经济发达的城市已达50%以上，深
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元化格局已经形成，物业管理作为城市管理的一种新形式和市场经济条件下的新兴服务产业，经历了从无到有、从小到大的发展过程，形成了多类别、多层次、多形式的物业管理局面，初步确立了社会化、专业化、市场化、经营性的物业管理新_。我国加入WTO后，物业管理标准化、科学化、规范化、国际化已是物业公司迫在眉睫的首要任务。通过提高日常物业管理工作中的科技含量，促进当前管理方式、管理手段的现代化，使物业管理能够适应现代科技和现代建筑技术的发展潮流，保持物业管理的高水平。
伴随着小区的规模不断扩大和住户的不断增多，像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂，工作量也将越来越大。但一直以来人们使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点，比如效率低、b_m性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。对于整个物业管理行业来讲，仅靠简单的单向、手工管理己经不能适应物业管理需求水平的提高，必须走规模化，网络化的计算机综合管理道路。
在此前提下，我国各地涌现出了一些运用现代的计算机、控制与通信技术的智能化住宅小区。但是许多智能化住宅小区都存在搭好了平台却没有智能化的软件在上面运行的情况，或者说缺少现代化的管理手段。智能化住宅小区开始建设的同时应该遵循“管理是保障”的原则，没有高质量的住宅小区智能化管理，就不可能充分发挥住宅小区智能化的功能效果。科学高效的管理是智能化的真正内涵，简单的硬件拼凑对于智能小区的实际应用是缺少实际意义的。为此，作为智能化住宅小区的实际管理者—物业管理公司应该运用现代化的计算机管理手段，使物业的硬件管理结合软件管理，为物业管理走向现代化、制度化与规范化创造条件。
物业管理是一个复杂的系统工程，其管理范围大、内容广，若采取旧的房地产管理方式，不仅耗费大量的人力物力，而且管理效率十分低下。随着科学技术的迅猛发展，在物业管理中充分应用计算机管理信息系统及现代化的管理方式，尤其是一些高科技技术，让物业管理中的许多日常工作实现自动化。
随着计算机运用的扩展与联网，物业公司的电脑系统可以根据工作的需要，与银行金融机构、自来水公司、供电公司等有关部门联网，这给物业管理与住房的管理交费都带来很大的方便。借助自动化管理，不仅可以引进崭新的服务，或加强现有的服务，提高管理效率，达到降低成本的效果，向业主提供更高水准或更优质的服务，而且能够提高物业管理的收入水平，达到物业增值的效果。
因此，开发这样一套小区物业管理系统软件成为很有必要的事情，是企业降低管理成本、提高管理效率的关键和原动力。


三 研究的目的和意义
加强小区物业管理系统软件的开发工作，对于物业公司很有必要。它不仅使业主们能全面了解小区的各种情况，反映问题，同时也帮助物业管理者及时解决问题。运用它管理者能够极大地提高工作效率，使企业科学化、全面化、正规化，并与世界接轨。
小区物业管理内涵已经超出了传统房产管理的范畴，发展成为集多种手段对小 ……（未完，全文共3244字，当前仅显示1638字，请阅读下面提示信息。收藏《物业小区文献综述》）