干部学习课程：企业文化、企业家精神、企业策划

文化铸就灵魂策划改变人生
——企业文化、企业家精神、企业策划
花泽飞
云南大学工商管理与旅游管理学院博士生导师、云南世博集团总经理

我今天给大家讲的题目就是“文化铸就灵魂，策划改变人生”。因为我本人就是搞企业出身，因此我想多给大家讲点实的，书本上我做的这个课件已经印在我们的讲义上。但是，我觉得最好用更多的案例分析跟大家进行探讨。尤其是我看到课程上，我们这个班的同学已经在探讨危机时期的企业家精神。我今天准备给大家讲的话题是：企业文化、企业家精神和企业策划。
记得一位经济学家说过：国家的富强靠经济，经济的繁荣靠企业，企业的兴旺靠管理，管理的关键在文化。作为我们企业家对企业文化是这么（理解的）：企业文化对企业就相当于思想对于人，企业文化就是企业成功的基础。再讲到策划，我们现在进入了市场经济社会的今天，在竞争激烈的拼搏时代，国家要不断富强，企业要持续发展，人们要提高生存能力，因此，提升生活品质，体现人生价值均需要策划。因此，策划改变人生，思路决定出路。
我今天给大家准备了三个方面的内容。第一方面的内容是文化的作用和企业管理的理念；第二方面内容是企业文化与企业家精神；第三方面是智慧创造财富，策划改变人生。
（一）文化的作用和企业管理的理念
第一方面给大家介绍的是文化的作用和企业管理的理念。我先讲文化的作用。我先以案例“晋商的兴衰存亡之奥秘”来和大家探讨。晋商，是中国商业金融史上的奇迹。晋商，何以发迹？有着怎么样的花样年华？又是什么样的原因让他们一蹶不振的？尤其是《乔家大院》，这个电视剧是以乔致庸的一生为主线给我们讲述了一个可歌可泣的故事。我去年就带着对晋商的强烈兴趣，专程到山西，进行了这方面的调研。有时间的话，我们的总
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欢改革和不重视科技，终于最后失去在地平线上。
我去考察，我看了“乔家大院”。原来我以为电视剧可能就是为了拍摄搭了一个实景，里面的一些大楼，比如这栋大楼（图片展示），原来我以为是搭的实景，其实就是“乔家大院”的实景。《大红灯笼高高挂》也是在这里拍的。晋商的“乔家大院”可以说里三层、外三层，日字形、田字形。看了“乔家大院”，过去还有一个“王家大院”，比“乔家大院”还要富丽堂皇，再过去看到的是“平遥古镇”，那个城墙上面可以说能开装甲车。他们当时苦了很多钱，也就是说，因为经过多年的艰苦创业，这些晋商们总算回来了，就在这一片逼着他们不得不走出去的贫瘠的土地上，晋商给他们的妻子儿女盖起了一座座结结实实、富丽堂皇的房子，他就没想着更好的发展。这也是中国人的“小农意识”当时所决定的，他迈不出太大的步伐，他没有太大的远见。所以，对我们企业来说是非常具有指导意义的。但是，不管晋商兴、衰、存、亡，晋商那种艰苦奋斗的创业精神，脱颖而出的经营意识，他们不畏艰辛，开拓进取，诚实笃实，敬业爱国的精神已经流淌在中华民族的血液之中，代代相传。晋商的精神是永存的。
下面，我给大家讲在平遥古镇，我看到了“日升昌记”，这是中国第一票号，它号称是“中国票号的博物馆”。也就是说，当时晋商走出去以后，已经是货通天下了。货通天下以后，他兑换钱很麻烦，那么多的银两要跑票，要雇多少保镖，才能送到目的地，路上要遇到土匪的抢劫，甚至还会带来很多不安全因素。后来，就发明了以票号转账支付，就像我们银行兑账的形式，这个社会已经出现了中国最早的银行，就是“日升昌”。
我去了“日升昌”以后，有一个非常重要的发现。我在中国职业经理人高级研修班，就是中国总裁高级职业经理人的班，学习的第一节课就讲的是“_经理人的产生”。_经理人的产生是1841年10月15日，美国的马萨诸塞州的铁路上发生了两起火车、客车相撞的事故，正是这一偶然的事件，正式拉开了经理革命的帷幕。社会公众强烈的反响，认为造成这起事故的真正原因是铁路企业的业主，没有能力管理复杂的企业，矛头直接指向了经营者的能力和管理的模式，主张要选择有管理才能的专业知识的人来担任企业的领导，负责企业的经营管理_，而企业的财产所有者只拿红利，不参与企业的经营管理。在这样的情况下，由于出现了火车这样的重大事故，你有钱建铁路，你有钱把火车搞起来，但是你没有管理的能力，当时就提出一定要懂管理、有经验的人来经营、管理。为此，在马萨诸塞州州议会的推动下，对企业的经营管理选择有管理才能的人来担任企业的管理者，世界上第一个经理人就这样诞生了。这是教科书上教我们的，世界上第一个职业经理人是在1841年10月15日。也就是说，企业的所有权同经营控制权的分离，从而使企业的制度实现了由家长式的一体化管理模式向公司制的经理控制型转变，成为企业组成的主要形式。
但是，我到山西考察以后，我发现真正的世界上第一个经理人的产生不是美国，而是我们中国。为什么呢？就在道光六年，也就是雷履泰同西域成的东家李箴视共创日升昌，天下第一票号“汇通天下”。当时就在开业前，东家和掌柜的，大家说好：一定要互相恪守承诺，所有权和经营权分离，让掌柜们放手去干。在这里面，财东叫李大全，他还定下了约束自己的规矩，即：财东只能在结账时使用权利，平时不能够到柜上去住宿、借钱或指使他的伙友办私事，不保荐伙计、学徒，不干涉号内的用人事。到年底或账期，财东才有发言权，根据经营状况，决定掌柜的代理。赢利者坐上席，财东给他敬酒、加封股，亏损者坐冷板凳或减股甚至辞退。对于有功的掌柜，加“顶身股子”，加到“顶身股子”以后，他身故后，大掌柜的还可以顺延12年的分红，以此来激励同仁们的敬业精神。因此，我把这个观点，我把这个材料寄给了中国职业经理人的办公室，我说你们编得不对，你们再考察一下。就从这个意义上说，我们比号称的世界上第一个经理人的诞生要早，更不要说我们在货通天下的时候就已经有东家和掌柜的。 我刚才说的这些，东家制定的这些规矩，在《乔家大院》里边乔致庸对大掌柜的交代都是这种思路。说明我们晋商当时就已经采取了所有权和经营权分离，东家不到票号去随便吃拿。因为这个财产都是我的，我要怎么吃怎么拿都可以。我一会儿又塞一个人来，我对你不放心，我又弄一个亲戚过去。因此，我今天讲这个话是非常重要的。为什么？今天在座的总裁们，好多是民营企业。在中国，民营企业现在平均的年龄、平均的寿命不到三年。当然，我相信在座的绝大多数企业，都是办得非常不错的。为什么民营企业就办不好呢？很重要的原因就是所有权、经营权不分。反正是我的财产，我想怎么搞就怎么搞，最后它就做不大，做不强。所以，这个方面我进行了一个考证。
第二个案例，美国的“911”事件和英国的“泰坦尼克号”。面临生与死的抉择，可以说这个楼里边来自世界上最强大的金融系统、商贸系统，甚至最好的办事机构都在这两栋楼里，并且它还供海内外的旅游者参观的。这两栋楼当时的坍塌，可以说全世界为之震惊。当时估计，起码要死掉六、七千人，媒体当时猜测也是这样。最后的统计下来是3025人死于那次的灾难，不到预计数的一半。真正在这次整个事件中去世最多的、损失最大的是消防人员。343名消防队员献出了自己的生命，其中有60人是在下了班以后跑出来帮忙的，另外有37名港务局的官员和23名纽约的警察也为此献身，而消防队员不顾一切地向上，抢险人员和撤离人员面对着灾难，面临着生与死的抉择，表现出了一种文明，而更重要的是文明背后的文化。这让好多人看了以后深为感动。（照片）在这里面大家看到，黄衣服的是消防队员，白衣服的是港务局的官员，这位是警察，这位是志愿者，大家面临着灾难的面前，生与死的抉择面前，表现出的文明和文明背后的文化。
（照片）这是大家熟悉的“泰坦尼克号”，电影大家都看过。这个事情在“911”事件前99年，但是它主要反映出来，当时的“泰坦尼克号”在遇到突然之间与冰山碰撞以后，“不沉之船”慢慢的正要沉下去。当时人们开始撤离该船，但由于救生艇不够，乘客惊慌失措。但是，大家感觉到没有，看 ……（未完，全文共17902字，当前仅显示3219字，请阅读下面提示信息。收藏《干部学习课程：企业文化、企业家精神、企业策划》）