毕业论文：铁观音电子商务有效模式研究

题目：铁观音电子商务有效模式研究

学 院： 经济与金融学院
专 业： 电子商务
届 别： 2012届

摘 要
近年来随着发展电子商务社会软硬环境的改善，安溪铁观音电子商务也迅速发展。但是，安溪铁观音在发展电子商务的过程中也出现很多问题：一部分来自电子商务大环境，如政策支持不足、电子商务专门人才缺乏、配套设施不完善等；另一部分茶叶电子商务平台运营自身的不足，如网站推广力度不够、信用制度不完善、互动性差、物流配送待改进等。
当前安溪铁观音发展电子商务主要有三种模式，即综合型网络交易平台、品牌企业自建网站、行业性专门网站。本文针对目前安溪茶叶发展电子商务的主要模式进行论述，通过个案和资料，分析了三种模式各自的优缺点，寻求更适合安溪铁观音长远发展的电子商务模式，并根据当前存在的主要问题提出相应的解决方案。希望安溪铁观音产业能够效利用社会资源，达到健康良性的发展的目标。
关键词：铁观音，电子商务，有效模式，问题策略


ABSTRACT
Tie Guan Yin, e-commerce has developed rapidly in recent years with the development of e-commerce and social improvement of the soft and hard environment. However, Tie Guan
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2 安溪铁观音发展电子商务的重要性 2
3 安溪铁观音发展电子商务的三种主要模式 2
3.1 综合性网络交易平台 3
3.2 品牌企业自建网站 4
3.2行业性电子商务平台 4
4 行业性电子商务平台存在的主要问题 5
4.1铁观音发展中存在的问题……………………………………………..5 4.1.1 资源投入不足…………………………………………………. 5 4.1.2 电子商务人才缺乏. ……………………………………….….6 4.1.3 社会配套服务体系不够完善…………………………………. 6 4.1.4 茶叶质量、价格问题...................................................................6
4.2 茶多网运营中存在的问题…………………………………………...6 4.2.1 网站推广力度不够…………………………………………… 7 4.2.2 网站互动性产………………………………………………….7 4.2.3 用户粘度不够 ………………………………………………. 7 4.2.4 标准化问题有待加强………………………………………...7 4.2.5 信用问题仍待解决……………………………………………..7
5 针对行业性电子商务平台存在问题的相关对策………………………….…..8
5.1 加强网络推广 8
5.2 加快标准化建设....................................................................................8
5.3构建茶商信用体系.................................................................................8
5.4推行茶叶服务营销..................................................................................8
6、结束语.........................................................9
参考文献 10
致 谢 11

引言
目前，我国网民规模不断扩大，网络购物人数大量增加。根据媒体报道 ，2012年1月16日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在北京发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截止2011年12月底，中国网民规模突破5亿，达到5.13亿，2011年新增长网民5580万。互联网普及率达到38.3%。此外，为了刺激消费，国家出台一系列促进电子商务发展的政策，《电子商务“十二五”发展规划》明确提出电子商务交易额翻两番，突破 18万亿元。福建省在《关于推进现代茶产业发展的若干意见》中则提出争取在“十二五”期间培育5家以上茶叶企业在境内外上市。
在发展电子商务的软硬环境得到极大改善的形势下，安溪铁观音的电子商务也有了较快发展。但安溪铁观音发展电子商务存在着运营形式单调、模仿严重、诚信体系不健全，标准不一、物流混乱的现象，铁观音电子商务整体发展水平仍然较低。标准化建设、规范化管理、营销创新突破是安溪铁观音发展电子商务需要慎重思考的问题。



























1. 安溪铁观音电子商务发展现状
茶叶电子商务，是指实现整个茶叶贸易活动的电子化，即指在网络信息技术基础上，买卖双方不谋面的完成茶叶销售、购买和电子支付的业务流程的一种现代商业运营模式。茶叶电子商务主要类型有：B2B、B2C、C2C和B2G等。
安溪铁观音经历过十年线下门店扩张时期，如今面对房租成本上升、人力成本高涨的困境，走转型变革之路是其势在必行的选择。2009年以来，茶叶门户网站纷纷出现，传统茶企或借助B2B、B2C平台，或自建网站，纷纷涉入电商。
茶农借助网络平台进行网上直销，安溪铁观音电子商务风生水起。据淘宝网统计，在总数达到600多万家的门店中，经营铁观音的店铺达到9000多家。比较成功的铁观音电子商务案例除了中闽弘泰、18渡旗舰店、森舟之外，还有茶多网、和茶网和买买茶等茶叶门户网站。由商务部中国国际电子商务中心、中国茶叶流通协会和中国茶都集团联手创建的茶多网，通过网络直接把产品销售到消费者手中，实现商家与消费者的直接对接。这一F2C模式，引爆了铁观音网销。自从茶多网运行以来，安溪铁观音网上销售成交量逐月上升。
但总的来说， ……（未完，全文共12628字，当前仅显示3004字，请阅读下面提示信息。收藏《毕业论文：铁观音电子商务有效模式研究》）