优秀共青团员申报材料6
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**同志于2010年1月入职博鳌金海岸温泉大酒店,现任行政部培训经理。该员工自入职之日起,始终以高标准、严要求来对待自己,工作上积极学习、兢兢业业、认真负责,同时该同志工作踏实、作风严谨,很快的从一名刚离开学校的毕业生成长为部门的骨干人员。同时她注意团结同事,在部门内起到了很到的模范带头作用,得到了领导和同事们的肯定和赞扬。现将其
事迹汇报如下:
一、工作认真负责,乐于奉献,任劳任怨
**入职酒店后,为了在最短的
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员工自入职从未间断一线对客服务,始终用她真诚的态度、热忱的服务感动着宾客、感染着同事,多次赢得宾客的嘉奖。
2012年年会期间,一名入住博鳌金海岸酒店的美国政府贵宾不慎扭伤脚踝,该员工得知后立刻赶到安排宾客就医,利用其英语水平良好的优势在医生与宾客之间传达信息,关心贵宾的感受。索性并未有骨折现象,她耐心的为贵宾讲解护理事项,并随时关注宾客的身体情况。由于贵宾有大件行李但无随从人员,该员工贴心的赠送给宾客一把拐杖,并安排车辆将宾客送至即将下榻的亚洲论坛酒店。她的举动无疑是雪中送炭,解了宾客的燃眉之急。贵宾在离店时亲切的握住该员工的手热情地道别,该员工也油然而生一份感动与自豪。
在大堂副理这个平凡又重要的岗位,她深知服务无小事,用一份热心对待每一位入住的宾客。2012年底一位入住酒店的宾客在酒店内遗失了一枚重要的戒指,请其协助寻找。该员工在最短的时间内寻找到并以非常稳妥的方式邮寄至客人。宾客的贵重物品失而复得,喜出望外,以邮寄的方式赠送其锦旗一面、感谢信一封以表达感谢。
日复一日年复一年,她始终铭记自己的职责,视服务客人为己任,想宾客所想、急宾客所急,真正的把服务人员的作用发挥到极致,收获的不仅是宾客真心的感谢、自我素养的提升,更为酒店积累了良好的口碑和信誉。
三、积极参加团组织活动
参加对于公司总部和酒店团支部、党支部开展的各种活动,该员工都积极参加、进言献策,为团组织贡献一个普通团员的微薄之力,在团组织的建设和工作中都起到了良好的作用。
从到岗之初就积极参加酒店组织的服务技能大赛并取得佳绩,到参加淡季足球比赛拉拉队,再到礼仪大赛该员工身兼两职,既是礼仪展示的一名重要成员,更代表酒店参加知识问答,该员工始终以优异的成绩为酒店争光添彩!
四、努力学习,丰富自身
虽然在酒店的工作中取得了这样那样的好成绩,但该员工从不自满,深 ……(未完,全文共1584字,当前仅显示1007字,请阅读下面提示信息。
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