干部学习课件：理性看待新媒体言论（下）

干部学习课件：理性看待新媒体言论（下）
金兼斌 教授
清华大学新闻与传播学院党委书记
三、新媒介与社会
下边，我们进入到今天讲座的第三部分，也是最核心的环节。新媒体与社会在这样的一个框架下，我们怎么样来理性地看待新媒体的言论。关于新媒体与社会的框架下，我们有很多层面来进行探讨，从这两年来具体的现象上，所谓的“微博问政”，是一个非常时兴的，也是受到很大争议的现象，也越来越多的党政人员、党政干部通过微博的方式跟公众进行互动，向公众传递信息，这是一个。
我们可以从具体的现象上去进行切入，我们也可以从一些更加一般性的，我刚才提到一般性的一些角度，我刚才提到了一些词叫“社会动员”。在新媒体的环境下我们怎么样来利用新媒体提供的平台、方式来进行社会动员，来整合社会力量、社会舆论力量、社会分散资源来进行社会管理、社会建设，这也是一个话题。所以，我们可以从不同的角度。
（一）社会媒体的发展
我在这里边想首先给大家看一下，关于微博平台、社会媒体，现在它受到各界人士的关注，各种关注提供了这样一种信号，我们这个社会、这个世界的主流人群的方式、认可和重视。这种认可和重视代表了这样一种方向，它必将会纳入到我们这个世界，我们这个社会，它今后运作在里边，非常主流的运作的策略或者轨道里边。
首先大家可以看到的是联合国秘书长潘基文，他去年通过官方微博回答全球网友的提问，在中文平台上是新浪微博参与了这一次全球网友的互动。
第二个例子，大家在这里边看到是，广州市地方政府组织它们的政协委员集体学习怎么样来使用微博，也是非常有意思的。政协担负的在社会这几年的发展里边发挥的作用，担负的角色越来越重要，他在这里边通过提案，通过各种各样的方式
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00个人左右的量级；如果你的粉丝数超过1万个，你就相当于一本杂志，我们现在很多的杂志，有些杂志发行量很大，有些杂志发行量小，一万册是我们现在杂志发行的一个中位数；当你的粉丝数超过10万的时候，你就相当于一份都市报；当你的粉丝数超过100万个的时候，你就相当于一个北京电视台，当你的粉丝数超过1000万个的时候就相当于省级电视台；当你的粉丝数超过1亿个的时候，你就是中央电视台。最后有一点调侃的成分，但是新媒体从某种意义上具有对个体赋权的功能，传统的对公众然后有非常大影响的，必须要通过大众媒介，现在通过微博的个人媒介，一个个体，当然不一定是普通的个体，它可以对社会产生非常大的影响，不一定是普通的个体，但至少对于普通的公众也提供了渠道，他只要通过某一种方式能够持续地积累他的粉丝数，持续地积累关注他内容的粉丝，他就可以产生非常大的社会影响。
（二）如何看待网络舆论
另外一个方面，社会舆论这个概念本身也非常复杂，比如说这样一个简单的问题，什么叫做网络舆论？到底我们看到的这些微博的帖子或者是看到的论坛里边的关于某一个问题的各种各样的议论，或者我们看到的某一个新闻里边的很多的跟贴或者评论，它能不能代表真实的民意，这是一个很大的一个值得探讨的问题，因为一旦某个平台，某一种工具，比如像我们现在的微博也好，论坛也好，它能够产生比较大的社会影响的时候，一定会有干预力量，不光是政府需要去利用它，其实各种组织社会力量，包括非常重要的商业力量都会想利用这样的平台来进行自己的相关的意识形态，还是他的商业利益，包括他的品牌，他自己的产品的宣传，通过这样一种平台来扩大自己的影响。在这里边，怎么样来甄别，怎么样来分辨真正的舆论也是提出了一个非常大的挑战。所以在现在的新媒体时代，不光是对于普通的用户，特别是对于社会管理者，对于社会官员，对我们的媒介素养，特别是所谓的新媒介的素养提出了新的比较高的要求。
因为，一方面社会媒体给我们提供了很多的，我刚才说的“大数据时代”，通过多种途径了解公众、了解用户真实使用、真实生活、真实生态的途径。但是另外一方面，我们看到的这些数据，我们看到的这些通过数据反映总结上来的社会形态，其实客观上也存在着被造假，被人工进行干预的可能性。
关于数据造假，现在有专门的公司也有专门的网上的机构和服务，成为了一个产业，所以，这方面对新信息传播环境下进行社会管理提出了非常严峻的挑战。
前一阵子在微博上有这样的一个微博，这个微博是凤凰网最早揭露出来，然后我们也有一些著名的学家进行了引用，它这个关于网络谣言的论述，这个论述的人是非常特殊的，他是温家宝总理，这套微博本身是这样写的，这是引用温家宝的话，他说：“谣言之所以会出现，一方面是政府的信息公开度不够，另一方面绝大多数的所谓谣言并不是__对我们的进攻，而是民众忧国忧民的反映，反映的是人民的希望，用_的方式去追查这种谣言，辱没人民群众的爱国之心。”这段话当时在微博上发出来以后，非常短的时间，转发数和评论数都非常地多。包括我们一些学者也对他做了一些评论，特别强调了这句话，用“_”的方式去追查这种谣言，辱没了人民群众的爱国之心。核心的理念，谣言的背后也反映了现在社会的一些问题，它是有它正面的值得我们去警惕的，从社会管理的角度也要谈谈它的意义。我在这里边举这个例子，一方面关于这里边的内容，但另外一方面，这个例子我在清华大学新闻与传播的干部培训的课上也讲到了这个例子，当时我们有一些学院也提出来了，这样的一个话，以温家宝的口吻说的话，这个微博本身，虽然这个内容并没有错，但是很多人怀疑这个话到底是不是温家宝总理讲的。现在我们可以看到，每天在微博上都会有大量的非常鲜活的个案，当我们要发表某一个意见的时候，有时候内容是我的，意见是我的，但是某一个人本身的社会影响力不够，他会借用其他人的名义，无论是引用也好，无论是以他的口吻来说也好，发布出来的。我们在进行转发的时候，我们在进行评论的时候，第一时间、第一反映里边是对它缺乏足够的鉴别意识，很少会有人，特别是当我们在里边转发的人里边有一些社会著名的公众人物，所谓一些意见领袖，他也参与到转发链里边去的时候，他可观上会提高相关内容的公信力，这个时候他的传播的效果对社会的影响就会比较大，所以我刚才说了一方面提供了这样一种机遇，对于很多原来他没有机会在社会上发生表达自己意见，表达自己对生活的各种感受的这些人提供了这样的机遇，但是另外一方面的确现在提供了非常大的挑战，我们现在面对着无论是信息也好，无论是他的意见也好，都各种各样的，真的假的意见，极端的、偏激的和比较理性的，建设性的都混在一块儿，需要我们有很好的鉴别力。
这个跟刚才讲到的网络谣言问题相关的话，我在这里边也想要引用一下中山大学人口研究所李若建教授，他的一篇文章里边关于谣言的来源，他在这里边做了一个总结，他总结了五个来源，在这里特别提到了跟刚才借鉴温家宝总理关于网络谣言的论述是相关的观点。他在这里边讲到谣言的来源里边，其中的一个来源，它是一个集体行为与集体行动，它本身是希望通过谣言来对抗今天的社会政策或者不公。这既是谣言，它背后产生的社会根源是非常值得重视的，在原来中国古代的历史、相关的传记、小说里边都会有相关的描述。一个社会，当社会要发生变化的时候，社会本身的管制出现问题的，明显会出现各种各样的谣言，它本身可以作为社会变化，社会本身是不是有序健康的状态的信号，是一种征兆，这是他讲到的这种的一个来源。
第二个来源他也讲到，他可能是一种纯粹的民间话语，它表达的是一种受损心理，这样的一个分析对于我们今天的社会也是特别地贴切的。一方面现在社会处于高速发展的阶段。另外一方面，现在这个社会发展的过程里边不同的社会_、不会社会阶层的人的生活状态的演变，在改革里获益的比例、机会是非常不平等的。很多社会公众在这个过程里边积聚了比较多的情绪，有时候无论是直接表达相关的言论或者意见，或者是转发或者评论的方式来进行复议，他其实是表达 ……（未完，全文共13369字，当前仅显示3180字，请阅读下面提示信息。收藏《干部学习课件：理性看待新媒体言论（下）》）