工商局百姓办事“零障碍”工程工作小结

目录/提纲：……
一是强化组织领导，建立健全零障碍工程的_机制
二是全面宣传教育，切实提高依法监管服务的素质能力
三是高效推进落实，积极构建为民便民惠民的服务平台
四是强化工作督导，有效保障零障碍工程的质量水平
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工商局百姓办事“零障碍”工程工作小结

8月1日，徐州市作风建设办公室巡查组一行，对徐州工商局上半年百姓办事“零障碍”工程开展情况进行督查，巡查组领导对工商局的“零障碍”工程取得的成绩给予高度评价。指出：“徐州工商局的‘零障碍’工程工作做得很好，值得在全市推广”。
一是强化组织领导，建立健全零障碍工程的_机制。及时成立了由局长任组长、纪检组长任副组长，其他副局长为成员的全市工商系统机关作风建设领导小组，进一步强
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第一，以科技支撑工作落实。按照“网办为原则、不网办为例外”的要求，完善网上服务平台，实现企业申请登记注册事项、企业年检事项的流程覆盖。第二，以基础保障工作落实。市局和县（市）区局均设立全程协办中心，配备专用电脑、专用联系电话，按照“六个一”标准制作宣传公示栏，印制“零障碍”便民服务手册，设立群众办事休息处和百姓办事“零障碍”服务意见簿。协办员做到签到上岗和在线登记群众申办事项，积极为办事群众提供全程协办优质服务，各项服务流程和办理资料归集规范有序。第三，以典型带动工作落实。积极开展百姓办事零障碍“金牌服务岗”创建活动，充分发挥典范示范引领作用，带动全市工商系统窗口服务单位积极参与零障碍“金牌服务岗”创建活动。第四，以为民办实事推进落实。牵头组织实施了放心消费创建“12345”工程，开展了徐州工商局与徐州县（市）区人民政府签订《促进经济社会发展紧密合作战略备忘录》、“红盾助企发展特别行动”、“护航品牌”专项活动等一系列工作，扎实推动工作作风转变。
四是强化工作督导，有效保障零障碍工程的质量水平。第一，健全督办问责机制。将百姓办事“零障碍”工程问责机制与机关作风建设、政风行风建设、党风廉政建设有机结合，健全监督制约机制。上半年全系统组织开展机关作风建设专项监督检查138次，发布《督查通报》89件，其中，市局组织专项督查7次，下发《机关作风建设督办单》27件。督查督办发现问题共计107个，市级以上外部提供线索查实并处理问题18个。责令整改48件（次），批评教育37人次，诫勉谈话4人次，通报批评21人次，停职待岗三个月以上3人。第二，提升督办工作质量。健全群众投诉受理机制、新闻媒体监督处理机制、上级及有关部门转发事项办理机制。对市作风办批办6件群众投 ……（未完，全文共1492字，当前仅显示948字，请阅读下面提示信息。收藏《工商局百姓办事“零障碍”工程工作小结》）