关于法院舆情应对问题的调研报告

目录/提纲：……
一、舆情问题的提出
二、我院舆情应对工作的现状
1、建立相对完善的宣传工作制度
2、畅顺民意沟通渠道
3、加强网络舆情的监控
4、保持与媒体的良好关系
5、对敏感案件报道的及时回应机制
三、我院干警对待舆情问题态度的调查
1、关于媒体舆论的可信度问题
2、关于法官办案是否要同时关注媒体舆论
3、关于媒体舆论是否会构成办案压力的重要部分
4、关于法院舆情应对的策略选择
5、关于法官是否愿意接受媒体采访
四、我院舆情应对工作存在的问题
1、思想认识不到位
2、应对方法培训欠缺
3、应对技术待提高
4、应对舆情危机制度不健全
五、进一步加强我院舆情应对工作的建议
1、加强源头管理
2、主动出击舆情
3、构建舆情监控和研判机制
4、建立舆情危机的快速反应机制
5、加强舆情应对知识的培训
……
关于法院yq应对问题的调研报告

随着社会的发展和新兴媒体的发达，yq应对俨然已是一个热门名词。从政府到企业，纷纷开始关注yq对自身的影响。法院亦不能例外。公众对司法不公、执法不严的不满，加上法院工作本身的重要性、敏感性、判决结果与当事人利益息息相关等特点，法院的工作动态、执法办案的过程、结果备受公众关注，稍有不慎，就可能被卷入舆论风暴中心。如何直面公众、如何应对yq，已成为法院回避不了的问题。yq应对不慎，可能使法院工作陷于被动，形象不佳；对yq置若罔闻的消极态度，最终损害的则是司法公信力。为此，我们成立课题组，对我院yq应对工作的现状进行了认真调研，分析存在问题和面临的挑战，提出我们的建议，以期为推进三项重点工作营造良好的舆论环境。
一、yq问题的提出
《广雅》中，“舆,多也”。《辞海》中，“舆”字本意为车或轿，“舆人”则是指造车舆的工人，有时也指推车或抬轿的人，后来逐渐演化成为“众人”之意。可见，yq是指众人的态度，即在事件发生、发展和变化的过程中，民众所持有的看法和表现出来的情绪。从现代yq理论的严格意义上讲，yq本身并不是对民意规律的简单概括，而是对“民意及其
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略783字，正式会员可完整阅读）……　
施，畅通民意沟通渠道，避免yq事件的发生。研究室作为宣传工作的职能部门，努力加强制度建设，积极争取上级法院的指导和支持，与新闻媒体保持良好的合作关系，调动各部门的积极性，共同做好yq应对工作，基本保证了yq平安。经过几年的实践，目前我院基本形成了一套有效的yq应对工作机制，具体包括以下几项内容：
1、建立相对完善的宣传工作制度。宣传无小事。新闻宣传工作有突发性、时效性和敏感性等特点，稍有不慎可能引发yq危机。因此，新闻宣传工作比之其它工作更需要制度的引导和保障。为此，我院制定了一系列相关制度。
A、新闻发布制度。我院依据最高院关于新闻宣传工作的有关规定于2007年制定《新闻发布工作暂行规定》，规定我院通过不定期召开新闻发布会、记者招待会、记者沟通会、发布新闻通稿、安排媒体采访等形式落实新闻发布制度。同时，详细规定了我院新闻发言人制度和新闻发布的相关步骤。
B、信息报送制度。我院于2007年制定《信息报送制度》，其中规定应及时上报在本市以上有重大影响，社会舆论广泛关注的各类案件的审理情况及判决结果。该制度要求重大案件、事件、事故、yq等重大、紧急信息应在事发后2小时内书面报送，特殊情况下最迟不能晚于事发后3小时内书面报送，特别重大紧急信息需立即报送。同时，该制度还规定了责任追究制度和考核制度。
C、新闻审批制度。在对外宣传方面，制定了严格的审批制度。业务庭有案例等需要对外发表时，应经过承办人、庭长、主管副院长、研究室主任、主管研究室的副院长的层层审批，然后报送给中院研究室，经中院研究室同意之后由其对外发表。我院在案例报送方面不直接面对媒体。
D、门户网站管理制度。2008年我院建立通过国际互联网面向社会公众的对外网站并制定《门户网站管理暂行规定》。该《规定》指出门户网站的主要任务是展示法院形象，推进审务公开，加强法院与人民群众之间的联系。同时，该《规定》详细设定了我院网站的栏目设置和责任部门，将门户网站考核纳入部门量化考核。
2、畅顺民意沟通渠道。从本质上来看，yq是一种民众消息的汇总、沟通和扩散。yq危机的发生就源于信息的误导或者是沟通的闭塞。为畅通民意沟通、满足公众的知情权，我院施行了以下措施：一是设立记者旁听席。我院于2010年在全院各个审判法庭（包括人民法庭）为新闻记者设立了记者旁听专用席位，主动接受新闻媒体对案件的公正审判进行采访监督。记者入座专席无需事先申请，也不需要办理任何登记手续，流程和普通公民旁听没有区别。二是畅通信访渠道。我院在立案庭下设信访办，由专人负责。平时审查重视信访人的信访诉求，不拒访，不回避，不推诿，不含糊，只要是合情合理的，能通过法律程序解决的，都能及时启动司法程序予以解决，确实无法通过司法途径救济的，则耐心做好说服工作，力避造成超级信访，重复信访，多头信访。2010年制定《关于实行院长接访日的暂行办法》，固定每周五上午为院长接访日。三是在外网设立院长信箱。在“中山市第一人民法院”网设“院长信箱”版块，由监察室专人负责。公众和当事人可通过这个平台咨询案件的进度、反映法官执法办案过程中的公正与否以及对我院的各项建议。每年有不少信件在这里流转，许多当事人的相关问题在这个平台得以解决。四是监察室对当事人进行电话回访。我院历来重视司法作风建设。监察室以电话回访当事人的形式了解我院办案人员在司法作风、公正司法和廉洁自律方面的情况。每次电话回访会随机抽取涉及各业务庭和法庭的全部办案人员的案件进行满意度测评。
3、加强网络yq的监控。网络yq的快速传播性要求法院在应对上能快人一步。要想占领yq阵地的“制高点”，对网络yq的监控就必不可少。我院司专人担任网络阅评员，负责关注涉及我院的网络信息。一旦发现有该类信息，网络阅评员要及时向领导汇报此事。同时，我院充分利用好“广东法院司法宣传工作管理与yq动态网”这个平台，每日浏览广东法院系统的yq动态，监控媒体对我院宣传工作的反应，以便及时发现问题所在。
4、保持与媒体的良好关系。媒体是把“双刃剑”，媒体的炒作既有可能帮助法院宣传工作，树立正面形象，也有可能进行负面报道，降 ……（未完，全文共6265字，当前仅显示2200字，请阅读下面提示信息。收藏《关于法院yq应对问题的调研报告》）