楼宇管理科2013年个人总结

目录/提纲：……
一、以人为本，营造和谐氛围
二、强化精细管理，搞好优质服务
一是健立健全了各种规章制度，用制度规范人的行为
二是加强了目标管理
三是针对不同工作岗位，对员工进行了相应的业务知识和安全培训
四是加强了公寓内部管理，提供坚实的安全保障
三、做好成本控制，杜绝浪费现象
四、牢记宗旨，不断提高政治素质
……
楼宇管理科2013年个人总结

2013年即将过去，在这一年时间里，通过各级领导的帮助和自己的不懈努力，思想素质、工作能力都有了不同程度的提高。下面就我本人一年的工作向各位领导和同志们作简要汇报，不妥之处请批评指正。
一、以人为本，营造和谐氛围。
“以人为本”，增强团队的凝聚力和敬业精神是做好工作的关键。工作中要求群众做到的，我自己首先做到，要求群众不做的，我自己首先不做；工作中注重加强了党员队伍和骨干队伍建设，让党员和骨干充分发挥了带头作用，以良好的素养和模范行动去带领群众，引导群
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略392字，正式会员可完整阅读）……　
强化精细管理，搞好优质服务。
第一是健立健全了各种规章制度，用制度规范人的行为。包括日常管理制度、岗位职责、行为规范、工作标准及安全操作规程等，使职工做到了“依法、依规、依责”做事，牢固树立了“服务第一”的理念，进一步改善了服务态度，提高了服务水平。
第二是加强了目标管理。楼宇管理科面积大，职责范围广，人员多，责任又重大，通过确定各级目标，使各班，员工都有具体的目标，增强了职工的主人翁精神和参与意识。通过这一年的工作，楼宇管理科员工在工作中充分发挥了自己的聪明才智和创造性，各班和员工随时对照目标、标准和职责控制自己的行为，及时纠正偏差，通过座谈、检查、调研、月职工会、班周会议和管理员日评制度等多种形式，深入了解各岗位工作情况，及时调整工作方法，确保了目标的实现。
第三是针对不同工作岗位，对员工进行了相应的业务知识和安全培训。我清醒的认识到，后勤工作无小事，楼宇管理科的工作中要做到今日事今日毕，要在第一时间内发现问题和解决问题，师生才能满意，我经常开展员工培训和安全教育工作，提高了员工的服务意识和安全意识，让每一名员工牢记自己的职责，在本职岗位上一丝不苟的工作，力所能及地帮助师生解决生活和学习中的实际问题，以良好的个人形象去感染师生，从而真正为全校师生高标准、高质量搞好服务和安全提供了安全保障。
第四是加强了公寓内部管理，提供坚实的安全保障。我经常深入各公寓，各学院了解被服务对象的需求，积极与学工处和学院沟通，进一步规范公寓管理秩序；从消防安全、设施设备管理等方面，严格落实了责任制，从点滴抓起，杜绝一切安全隐患，保障学生的生命和财产安全；同时加强了与自管会的沟通与配合，充分发挥了自管会的作用，促进同学自我管理，公寓管理井然有序。
三、做好成本控制，杜绝浪费现象。
在搞好管理服务的同时，我加强了成本控制。工作注重统筹安排，减少资金浪费现象；加强了员工的教育，注重一滴水、一厘电、一颗螺丝钉的节约；培养了一支作风过硬的维护队伍，对公寓、教学楼内设施做到及时的保养与维护、修 ……（未完，全文共1733字，当前仅显示1102字，请阅读下面提示信息。收藏《楼宇管理科2013年个人总结》）