管理局职工礼仪规范

目录/提纲：……
（一）仪容：整洁、干净
（二）仪态：大方、利落
（一）着装整洁、美观、大方、得体
（三）在工作日、办公场合着装应整齐、稳重、大方
（二）握手尺度
（三）握手顺序
2、被人介绍时应注视对方，介绍完后可握手或点头示意
（一）递接名片时，身体前倾，面带微笑，说几句客气寒暄的话语
（二）一般应双手呈上名片，文字的部分正面朝向对方
（三）接受他们名片时，应双手接过并仔细看一遍，方可收藏，不宜塞进裤兜
（一）交谈时，应尊重对方、谦虚礼让，眼睛注视对方的眼睛
（二）专心倾听别人谈话，不得插话和随意打断别人说话
（三）在公共场所有多人交谈时，_适中，不妨碍其他人交谈
（一）在办公室拨接电话，不宜占线时间过长，不得使用电话免提功能
（二）听到电话铃声，及时接听，并热情礼貌
（三）若接听过程中，出现断线，应主动拨过去，并解释断线原因
（四）重要事项应做好电话记录
（五）通话结束时，一般应由对方先挂断电话
（一）参会人员必须遵守时间，不得早退和无故缺席
（二）参会要带笔记本和笔，做好会议记录
（三）参会期间，他人发言应认真专注，不得随意插话或打断发言
（四）会议发言，应突出主题，言简意赅
（五）会议期间禁止有碍视听的不良举止和噪音，手机必须调制静音、振动或关机状态
（六）遵守会场秩序，不要在会场里面接打电话、窃窃私语，不得在会场里面抽烟
（七）会议结束时……
陕西省桃曲坡水库灌溉管理局职工礼仪规范

第一章 总则
　　　　第一条 为全面规范职工言行举止，提高职工综合素养，改进工作、树立文明形象，不断提升单位文化软实力，为构建文明、富裕、和谐桃曲坡奠定基础，特制订本规范。
　　　　第二条 本规范适用于管理局全体干部职工。
第二章 礼仪规范
　　　　第三条 形象礼仪
　　　　（一）仪容：整洁、干净。
　　　　1.头发保持清洁，男士头发前不盖眉、侧不掩耳、后不及领；女士头发不漂染艳丽的颜色。
　　　　2.指甲不能太长，应经常修剪。
　　　　3.保持口腔清洁，饭后漱口。
　　　　4.男士的胡须要刮净，鼻毛应剪短。
　　　　5.女士妆容应清新淡雅，不宜浓妆艳抹，不宜用气味浓烈的香水。
　　　　（二）仪态：大方、利落。
　　　　1.站姿挺拔、舒展。
　　　　2.坐姿文雅，在公共场合不叉腿抖动、不跷二
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略620字，正式会员可完整阅读）……　
　（二）握手尺度
　　　　1.男士握手，应虎口对着虎口，满握，适当用点力。
　　　　2.握手时间可长可短，在前几秒钟，要彼此看着对方的眼睛。
　　　　3.女士握手时，大拇指要合拢，握在对方的手指上。
　　　　（三）握手顺序。在上下级之间，应上级先伸出手后，下级才能接握。在长幼之间，应长辈先伸出手后，晚辈才能接握。在男女之间，应女士先伸出手后，男士才能接握，且不宜时间过长。
　　　　第七条 介绍礼仪
　　　　介绍顺序：向年长者引见年轻者，向女士引见男士，向职位高者引见职位低者。
　　　　介绍的基本方式：为他人介绍、被人介绍和自我介绍
　　　　1.为他人介绍时应简洁清楚，介绍时应有礼貌地以手势示意。
2.被人介绍时应注视对方，介绍完后可握手或点头示意。
　　　　3.自我介绍时应主动打招呼，也可一边跟对方握手，一边自我介绍。
　　　　第八条 名片礼仪
　　　　（一）递接名片时，身体前倾，面带微笑，说几句客气寒暄的话语。
　　　　（二）一般应双手呈上名片，文字的部分正面朝向对方。
　　　　（三）接受他们名片时，应双手接过并仔细看一遍，方可收藏，不宜塞进裤兜。
　　　　第九条 称谓礼仪
称谓对方应符合对方身份，大方得体，不卑不亢。
　　　　对年长者称呼要恭敬，不宜用“叔、姨、哥、姐”等称呼，不可直呼其名。
对同辈可省去姓称呼其名。
对年轻人，可在姓前加“小”，也可省去姓称呼其名。
　　　　第十条 交谈礼仪
　　　　（一）交谈时，应尊重对方、谦虚礼让，眼睛注视对方的眼睛。
　　　　（二）专心倾听别人谈话，不得插话和随意打断别人说话。
　　　　（三）在公共场所有多人交谈时，_适中，不妨碍其他人交谈。
　　　　第十一条 电话礼仪
　　　　（一）在办公室拨接电话，不宜占线时间过长，不得使用电话免提功能。
　　　　（二）听到电话铃声，及时接听，并热情礼貌。
　　　　（三）若接听过程中，出现断线，应主动拨过去，并解释断线原因。
　　　　（四）重要事项应做好电话记录。
　　　　（五）通话结束时，一般应由对方先挂断电话。
　　　　第十二条 引领礼仪
　　　　在平地：引领者走在客人的左前方。
　　　　在楼梯：将客人引领在楼梯的内圈。上行时客人在前，下行时客人在后（女客人着职业套裙装则反）。
　　　　在电梯：专梯时客人先进先出，公共电梯让客人先进，谁方便谁先出，并为客人做好开梯服务。
　　　　第十三条 会议礼仪
　　　　（一）参会人员必须遵守时间，不得早退和无故缺席。
　　　　（二）参会要带笔记本和笔，做好会议记录。
　　　　（三）参会期间，他人发言应认真专注，不得随意插话或打断发言。
　　　　（四）会议发言，应突出主题，言简意赅。
　　　　（五）会议期间禁止有碍视听的不良举止和噪音，手机必须调制静音、振动或关机状态。
　　　　（六）遵守会场秩序，不要在会场里面接打电话、窃窃私语，不得在会场里面抽烟。
　　　　（七）会议结束时，应礼让来宾、领导或长者，有序退场。
　　　　第十四条 乘车礼仪
　　　　（一）乘车礼仪应遵行客人为尊、长者为尊的原则。
　　　　（二）轿车内的座次，一般为右 ……（未完，全文共3445字，当前仅显示1740字，请阅读下面提示信息。收藏《管理局职工礼仪规范》）