卫生局长在全市“人民满意医院”创建工作会议上的讲话

目录/提纲：……
一、埋头苦干，奋力争先，2013年全市医疗管理工作取得好成绩
（一）公立医院改革积极稳妥推进，X县试点在全省率先启动
（二）医疗服务体系建设进一步加强，医疗服务质量持续改进
（三）惠民便民措施广受好评
二、明确目标、突出重点，全力做好2013年医疗管理工作任务
（一）巩固医改成果，加快推进公立医院改革
（二）以医院评审为总抓手，不断提升医院管理水平
（三）加强医疗机构运行监管，保障医疗质量与安全
（四）持续改善医疗服务，构建和谐医患关系
（五）统筹做好其它工作
……
卫生局长在全市“人民满意医院”创建工作会议上的讲话
（2014年1月18日）

各位领导、同志们：
这次全市医疗管理暨“人民满意医院”创建工作会议是动员组织全市医疗机构深入学习贯彻党的十八大精神，进一步推动医院改革发展的一次重要会议。主要任务是总结2013年全市医疗管理工作，部署2014年医疗管理工作任务。市局党委对开好这次会议非常重视，**局长一会还要作重要讲话，我们一定要认真学习，深刻领会，全面贯彻落实。下面，我做工作报告。
一、埋头苦干，奋力争先，2013年全市医疗管理工作取得好成绩
过去一年，全市各级卫生行政部门和各类医疗机构紧紧围绕卫生工作中心任务，团结奋进，真抓实干，医疗管理工作取得新的成效，群众认可度和社会美誉度逐步提升。
（一）公立医院改革积极稳妥推进，*县试点在全省率先启动。2013年10月省公立医院改革试点会后，在吃透精神、调查摸底；考察学习、借鉴经验；加强沟通、争取主动的基础上，拟定并由市政府出台《**市县级公立医院综合改革试点工作实施细则》（共8章31条）。指导**县在建立现代化医院管理制度、落实政府办医责任，完善分工协作机制等方面进行
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略780字，正式会员可完整阅读）……　
县及县以下医疗机构实现全覆盖。全市共有30家二级公立医疗机构、268家乡镇卫生院、社区卫生服务中心及67家民营医疗机构推行实施，受益群众59062人次，无一例恶意逃费事件。省市媒体多次报道，得到社会广泛赞誉。二是十项惠民便民措施实现全覆盖。全市共创建20个优质护理示范病房，其中省级2个，市级18个，二级以上医疗机构覆盖40%以上病房，三级医院覆盖60%以上病房。全市二级以上综合医疗机构全部开展了临床路径管理试点工作，共开展14个专业，20个病种，省级试点医院**县中心医院开展19个专业、42个病种，市中医医院开展了10个专业、10个病种。出院病人回访率达到85%以上。院务公开、志愿者服务活动受到社会好评；人事分配制度改革调动了积极性；开展了新农合病人多种优惠措施，规范了医疗行为，远程医疗会诊、预约诊疗服务初见成效。三是15000例贫困白内障复明工程手术项目提前完成。共筛查14680例，由全市11家定点医疗机构承担。四是深入开展“三好一满意”活动，大力弘扬高尚医德、切实加强行风建设，群众满意度不断提高。五是院前急救体系建设逐步完善。实现了全市120统一联网，院前急救格局已初步形成。
同时，我市无偿献血工作巩固和保持了“全国无偿献血先进城市”荣誉称号，急救用血和机采血小板100%来自于自愿无偿捐献，实现了无偿献血即时返还。人才的培养得加强。举办了全市医护技人员“三基三严”技能竞赛，全省岗位技能总决赛获集体三等奖。完成了2020名全科医师转岗培训项目任务；完成61名县级骨干医师到市三级医院培训进修任务；完成了5708人简易程序医师定期考核。社会办医执业行为得规范，基层医疗机构监管得加强，手足口病和其他重大传染病的医疗救治工作成效显著。市“两会”等重大活动医疗保障受表彰。对230家医院麻醉药品、第一类精神药品“印鉴卡”审核换发。征兵体检工作对全市9272上站青年进行了体检。
一年来，全市医疗管理工作取得了一定成绩，但与人民群众日益增长的多层次医疗服务需求相比，与党委、政府的要求和卫生事业的发展目标相比，我们还有较大差距。一是县级公立医院改革刚刚起步，制约医院发展的因素尚未解决。人事、编制等配套政策不够完善，补偿机制尚未完全建立，管理_、运行机制改革亟待推进，医务人员积极性还没有得到充分调动；二是医院管理方式还比较粗放，科学化、精细化水平仍需提高，一些管理理念、手段、模式滞后，特别是医院信息化远远不能满足管理需要。三是医疗服务水平有待于进一步提升。从在全省的影响看，省级重点专科建设项目我市没有一个。二级综合医院大病诊疗水平有待提高，县域内就诊率距90%目标还有较大差距。四是医疗质量有待提高。有些制度落实不到位，手术室、ICU、病理、儿科等科室建设亟待加强；患者投诉的集中管理机制有待建立；人文关怀和细节服务意识还需增强。五是基层医疗机构监管还比较薄弱，医院感染仍然存在。六是无偿献血工作形势严峻，随着医疗保障水平的提高和医疗服务需求的快速释放，全市临床用血需求大幅度增长。对这些问题，我们一定要有清醒认识，认真分析研究，着力加以解决。
二、明确目标、突出重点，全力做好2013年医疗管理工作任务
今年全市医疗管理工作的总体思路是，认真贯彻全省医疗管理工作会议和全市卫生工作会议精神，按照改革、创新、规范、监管的总体思路，以公立医院改革、医疗服务体系建设、医院评审、医疗服务监管、开展“人民满意医院”创建活动为重点，统筹推进医疗管理各项工作，努力实现改革试点创经验、医疗管理上台阶、质量安全的保障，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉、优质的医疗服务。
（一）巩固医改成果，加快推进公立医院改革。今年，省加快了公立医院改革试点步伐。按照省指示精神，我市年底前要启动不低于全市县区总数80%的县开展改革试点。要加强调研，指导**县试点尽快形成基本路子，为今年启动其它县区公立医院改革提供借鉴经验，做好迎接省对**县医改中期评估前的各项准备工作。鼓励民营医疗机构发展，加快形成多元化办医格局。出台《关于加快推进社会资本举办医疗机构的实施意见》，支持有实力， ……（未完，全文共6239字，当前仅显示2191字，请阅读下面提示信息。收藏《卫生局长在全市“人民满意医院”创建工作会议上的讲话》）