也谈践行建行核心价值观

也谈践行建行核心价值观（心得体会）
纪检监察部
　
所谓核心价值观，就是指人们对价值的性质、构成、标准和评价的根本看法和态度。党的十八大首次用“富强、民主、文明、和谐，_、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善”24个字社会主义核心价值观进行了概括。与此同时，建行也将我行的核心价值观定义为 “诚实、公正、稳健、创造”。它决定着员工的价值取向，指导着员工的日常行为，体现了郭树清董事长提出的，“对外要树立和维护建行的良好形象，对内要坚持和发展核心价值理念”的充分内涵。那么，如何有效地予以践行
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切要以客户为中心。目前银行业竞争越来越激烈，银行间的金融产品差异越来越小，银行的服务就显得越来越重要。在产品相同的前提下，客户当然愿意选择服务更好的银行。优质的服务，文明礼貌是前提，重要的是站在客户的角度想问题，时时刻刻为客户着想。从小处着眼，急客户之所急，想客户之所想。当客户感受他被尊重的时候，满意度忠诚度自然会提高。而在此，我更加想着重强调的是：要公平公正对待每一位客户，虽然VIP客户能为我们创造更大的价值，但是普通客户同样重要。人无高低贵贱之分，服务更不能存远近亲疏之别。对每一位客户的疑问，我们都要第一时间解答，对每一位客户的困难，我们都要第一时间想办法解决。优质的产品加上优质的服务，客户资源自然会越来越多。
　三、稳健经营，时刻牢记合规理念。
银行是经营货币的特殊行业，其兴衰存败，关系国计民生，甚至事关国家_稳固。因而，克服冒进，防范风险就显得至关重要。我们必须始终树立稳健经营意识，时刻牢记合规操作理念。严守《银行业金融机构从业人员职业操守指引》，《中国建设员工行为准则》，《中国建设银行合规行为准则》以及各项业务操作规程规定等制度规范。把违规就是风险，合规就是效益，规范就是信誉铭记于心；将合规、稳健经营理念运用到自己的各项工作中去。在满足客户需要的同时要坚持企业合规文化的原则，认真耐心地做好每一笔业务，实现建行合规文化与建行服务精神相结合，相辅相成协调发展。不能为一时的方便而损害我们建设银行的形象。
四、努力创新，不断增强创造能力。
“诚实，公正，稳健，创造”，都是建行核心价值观的不可或缺的组织部分。要想在激烈的市场竞争条件下，处于优势地位，必须始终做到“人无我有、人有我先、人先我优”。这就要求我们必须把努力创新，不断增强创造能力，放在重要地位。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也更是一个企业长期保持勃勃生机，经久不衰的制胜法宝。作为建行的员工，就是要在日常工作中，始终坚持锐意进取，克难创新。平时工作中遇到的问题要多动脑筋，多想办法。如果说，只是满足于按照领导交代 ……（未完，全文共1759字，当前仅显示1118字，请阅读下面提示信息。收藏《也谈践行建行核心价值观》）