区国税局审批事项进入审批大厅情况工作总结

目录/提纲：……
一、工作基本情况
（一）加强服务意识，提高工作效率
二是实行“一站式”服务
（二）创新审批机制，完善审批流程
（三）严守工作纪律，树立良好形象
二、存在的问题
2、与区局沟通协调需要进一步加强
三、下一步工作打算
1、继续完善审批项目
2、进一步加强队伍建筑
3、办好大厅对外交流平台
……
**区国税局审批事项进入审批大厅情况工作总结

按照区纪委工作要求，**区国税局本着“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从，”的原则，认真开展审批事项进入审批大厅工作，区行政审批服务中心国税窗口主要负责税务登记的开业、变更、挂失、重新税务登记及违法违章简易处罚、档案整理、纳税人信息录入等业务。
在区局和大厅领导的正确领导及真诚关怀下，窗口工作人员，团结拼搏，艰辛努力，在坚持“集中办理，充分授权，公开透明，优质高效”原则的基础上，结合窗口实际，不断优
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来往办税。五是开展文明服务，使用文明用语，注重自身形象，做到零违纪、零投诉，以优质服务换来纳税人的满意。
（二）创新审批机制，完善审批流程
**区行政审批大厅国税窗口目前主要受理新办企业税务登记和变更企业税务登记两项业务。在新办企业税务登记按照“窗口受理--纳税人填表、准备资料--税收专管员实地核实、签字--所长签字--窗口办结”的流程，在办理变更企业税务登记时按照“窗口受理--纳税人填表、准备资料--税收专管员核实、签字--所长签字--窗口办结”的流程，窗口与科室之间建立健全了配合工作机制，最大限度的方便群众办事。理顺了内部科室之间、分管领导之间的工作分工和工作流程。所有进中心办理的项目，最大限度提高即办件的数量比例，实现了窗口和单位全封闭内部运作，确保了项目高效运转。2013年1-5月份，区厅新办企业类税务登记287户，变更企业类税务登记484户。
（三）严守工作纪律，树立良好形象
区局精心选派业务精、素质硬的同志到窗口负责审批事项办理工作，确保每个人都做到精通ctais，确定行业准确，文书审核无疏漏，鉴定税种无偏差，既保证了工作效率，又提高了办事质量。并保持窗口人员队伍相对稳定。窗口工作人员自觉遵守中心各项规章制度，认真学习《行政许可法》，使用规范文明的服务用语，全心全意为办件群众服务，力争做到熟悉业务的明白人、服务群众的贴心人、政府放心的窗口人。
二、存在的问题
1、工作效率有待进一步提高。驻区审批大厅的规模较小、人员有限，有些业务办理起来耗时耗力，在审批大厅办理的业务时偶尔会存在工作效率较低，需要纳税人等待时间较长的问题。
2、与区局沟通协调需要进一步加强。由于驻区审批大厅不在区局办公，又没有网络，因此有些较复杂在电话中无法说清楚的问题解决起来较为困难。在需要与区局沟通协调的问题上，尚需要进一步加强。
三、下一步工作打算
1、继续完善审批项目。 ……（未完，全文共1639字，当前仅显示1042字，请阅读下面提示信息。收藏《区国税局审批事项进入审批大厅情况工作总结》）