招商局联合党委拓宽信访渠道工作总结

目录/提纲：……
一、前期工作基本情况
（一）提高认识，加强组织领导
（二）建立特邀监督员队伍，保证信访工作顺利进行
（三）增强服务意识，转变工作作风
（四）建立信访工作制度，完善信访工作机制健全信访工作制度
二、存在问题
三、下步工作打算
一是要加强对信访人员和监督员培训
二是要突出以群众监督为重点的方式
三是要通过拓宽案件渠道，及时了解区情民意
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招商局联合党委拓宽信访渠道工作总结

为了更好的服务大局,进一步加强信访渠道的建设,招商局联合党委认真贯彻落实区纪委纪检监察工作总体部署，建立健全信访制度，通过聘任特邀监督员进行监督等方式、加大监督检查和专项治理力度、建立健全案件来源长效机制等有力措施，进一步拓宽了案件举报渠道。具体工作汇报如下：
一、前期工作基本情况
（一）提高认识，加强组织领导。党委领导高度重视信访稳定工作，成立了由办党委书记任组长，党委委
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针对重点环节和重点问题实施有效监督。将群众关心的重点问题及时反馈。同时坚持日排查、周汇报制度，妥善处理，有效化解各类突发案件的发生。
（三）增强服务意识，转变工作作风。通过以上的作法，积极转变工作作风，信访工作实现了转变。招商管理局，财政局等单位向开发区范围内的100余家企业发放了调查问卷和征求意见函，党委书记郭俊芝亲自接访10人次，实行了分管领导公开接访，领导直接包案，做到随访随接。在一线调解处理，在一线化解。今年以来，解决问题26件，得到企业的好评。
（四）建立信访工作制度，完善信访工作机制健全信访工作制度。为规范信访工作程序和信访人行为，在党委的统一部署下，涉及信访工作较多的单位初步建立和完善了信访接待制、岗位责任追究制、首问责任制、矛盾纠纷排查制，各部门协调工作制等，规范了信访工作制度，拓宽了信访渠道，为今后信访工作顺利开展提供了基层和保证。
二、存在问题
（一）由于特邀监督员来自不同的工作岗位，对我们的工作不是很了解，我们又没有更多的时间来进行培训，导致监督员的作用发挥受到一定的限制。
（二）企业所反映的问题，多数是涉及政策，法律法规的方面，协调起来需要与多个部门打交道，所需时间较长，处理难度大，应加强对各级信访干部的培训力度，形成较为专业的信访系统。
三、下步工作打算
我们将坚持以人为本、执政为民理念，继续拓宽信访举报渠道，强化措施，落实责任，重点解决好企业、群众反映的“热点”、“难点”问题，建立科学、高效的信访通道。
一是要加强对信访人员和监督员培训。把提高信访人员和监督员的整体素质放在重要位置，提高政策水平和应变能力，强化责任追究，提高信访工作效率。
二是要突出以群众监督为重点的方式。我们将加大 ……（未完，全文共1478字，当前仅显示939字，请阅读下面提示信息。收藏《招商局联合党委拓宽信访渠道工作总结》）