县信访局党的群众路线教育实践活动整改情况汇报

目录/提纲：……
一、存在的问题
（二）业务素质不高：领导和工作人员不掌握基层实情，乱表态
二、整改的措施
（一）加强学习教育，提升业务素质
（二）广泛征求意见，认真开展自查
（三）总结巩固提高，注重典型引导
三、整改的成效
1、学习教育形式多样，理想信念不断坚定
2、业务理论不断精进，服务流程规范有序
3、政策法规学习深入，服务能力有效提升
4、宗旨意识显著增强，工作作风转变突出
5、督查措施得力有效，长效机制日益健全
一是强化督查工作
四、下一步工作打算
（一）加强学习交流，注重理论养成
（二）创新自选动作，注重实践锻炼
（三）坚持边查边改，形成工作合力
……
县信访局开展党的群众路线教育实践活动作风督查问题整改情况汇报

为确保我局整改落实、建章立制环节工作能取得实实在在的效果，局班子领导高度重视，根据《***》（文件）的要求，针对工作中存在的问题，研究制定切实可行的整改方案，集中开展工作作风教育整顿活动，现将我局开展党的群众路线教育实践活动作风督查问题整改情况汇报如下，不妥之处恳请批评指正。

一、存在的问题

（一）服务意识不强：安排取文件、报表有的时候一天三、四次，给相关单位带来一定的负担；

（二）业务素质不高：领导和工作人员不掌握基层实情，乱表态。如在低保政策落实中，一些群众上访，工作人员乱表态说符合享受低保的政策，给基层工作带来不便。

二、整改的措施

（一）加强学习教育，提升业务素质。制定专门的学
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在的突出问题，对问题突出的干部，在全体党员干部会上“亮亮相”、“红红脸”并做出深刻检查，责令其限期制定整改措施进行整改。择机适时通报一批有关作风方面的典型事例，并对典型事例进行分析、交流，谈感想、谈看法，通过集中学习反面典型事例，为全体党员领导干部“提提神”，敲敲警钟，教育引导全体党员领导干部，时刻注意自身言行、保持良好的工作状态，提高为群众办事的自觉性，从而不断提升信访工作服务水平。

三、整改的成效

1、学习教育形式多样，理想信念不断坚定。深入开展党的群众路线教育实践活动，通过开展集中学习活动、定期开展学习交流研讨、党员干部专题学习会、讨论会等方式，深入学习了习总书记系列讲话精神和省、市、县相关文件精神，切实解决好全局党员领导干部的世界观、人生观、价值关的“总开关”的问题。教育引导全局干部始终坚定理想信念、强化宗旨意识，自觉站在群众的立场上想问题、做决策、办事情；牢固树力全心全意为人民服务和立党为公、执政为民的观点，把群众呼声作为开展工作的第一信号，真正把为民务实清廉的价值追求植根于思想和行动中。

2、业务理论不断精进，服务流程规范有序。认真学习《信访条例》、《甘肃省信访条例》和中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》具体要求。按照《信访条例》以及我市信访工作的相关制度，进一步规范信访工作行为，确保信访事项得到及时有效处理。坚持做到“四个必须”：必须坚持工作程序、必须确保办理时限、必须确保办理质量、必须确保办理效果。切实提升信访工作服务规范。

3、政策法规学习深入，服务能力有效提升。通过上党课、看录像、听辅导等方式，加强政治、经济、法律、社会管理、心理学等方面知识的学习；学习了解教育、医疗、住房、社会保障等涉及民生的相关政策法规，提高依法办信办访的能力，善于引导、指导群众依法信访，按法律法规和政策解决信访问题；提高应对复杂局面的能力，善于处理各种社会矛盾；提高做好群众工作的能力，善于开展深入细致的思想政治工作。通过加强政策法规学习，提升服务能力，切实解决领导和工作人员不掌握相关政策法规，不了解基层实情，乱表态等问题。

4、宗旨意识显著增强，工作作风转变突出。不断强化信访局以人为本、执政为民的思想意识。一是牢牢把握密切党和政府与人民群众血肉联系，维护群众的合法权益，促进_和谐这三项基本任务；牢记为民宗旨，坚持以人为本，信访为民，以饱满的政治热情和求真务实的工作作风做好信访工作，认真负责地协调解决群众的信访问题。二是增强与基层单位的协调和联系工作，尽可能减轻基层单位的工作负担，对文件和报表的传达要灵活方式，一天以内特别紧急的文件或s_m文件直接打电话传达或派人派车送达，一周以内不影响工作的文件通过发挂号信或发电子邮件传达，若逢基层领导或班干部到县上参加会议和活动时间，利用会 ……（未完，全文共3052字，当前仅显示1541字，请阅读下面提示信息。收藏《县信访局党的群众路线教育实践活动整改情况汇报》）