银行首席员工评选办法

目录/提纲：……
一、“服务标兵、营销明星、技术能手和专家型人才”必须具备的基本条件
6、在总行组织的综合基础知识测试中成绩合格
二、“服务标兵”应具备的条件
（一）营业网点
3、无重大责任事故和违规违纪行为，无客户有效投诉
（二）总行部室
三、“营销明星”应具备的条件
四、“技术能手”应具备的条件
3、在总行举行的年度业务技能比赛中综合水平名列前茅
五、“专家型人才”应具备的条件
3、在我行年度发展及项目建设中做出突出贡献
一、评选机构
二、候选人名额的分配与产生
（一）名额分配
（二）候选人产生
三、评选程序
（一）基层初选
（二）资格审核
（三）理论测试
（四）“服务标兵、营销明星、技术能手和专家型人才”的评定
（五）“首席员工”的评定
（六）公示
一、“首席员工”的表彰奖励
5、在评优、升职等方面同等条件下可优先考虑
二、“服务标兵、营销明星、技术能手和专家型人才”的表彰奖励
5、在评优、升职等方面同等条件下可优先考虑
一、评选工作委员会对“首席员工”的管理工作进行指导、协调、检查、监督和考核
一、本办法自公布之日起执行
二、本办法由****“首席员工”评选工作委员会负责解释和修订
4、资金市场部和微贷中心纳入营销机构序列评选
……
2015年度“首席员工”评选管理办法

第一章 总则

为了进一步调动广大员工爱岗敬业、乐于奉献的积极性，加强对我行模范员工队伍的建设与管理，充分发挥其表率和引领作用，营造我行广大员工学先进、赶先进、当先进的争先创优氛围，并为员工提供科学合理的职业生涯规划，持续推动我行各项业务快速稳健发展，特制定本办法。
本办法所称“首席员工”是指我行具有良好的思想政治素质和职业道德，有扎实的专业知识和高超的业务水平，倾心****发展，工作业绩显著，能发挥模范带头作用，追求卓越，为****年度发展做出积极贡献的“领军人物”。“首席员工”在“服务标兵”、“营销明星”、“技术能手”和“专家型人才”的基础上评选产生。
“服务标兵”是指服务意识强、服务技能硬、服务效率高，能彰显****形象，塑造****品牌，充分达到客户满意和同事肯定，具有先进示范性的优秀员工。
“营销明星”是指视野开阔、思维创新，具有较强营销意识和市场拓展能力，并在我行资产业务、
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略672字，正式会员可完整阅读）……　
固树立服务基层、服务一线的意识，坚持“首问负责制”，积极高效为基层提供优质的服务；
2、优化工作流程，切实提高工作效率，能主动深入基层开展调查研究，帮助和指导基层行解决实际问题；
3、在服务一线的过程中，能做到工作协调顺畅、业务指导得力、基层普遍认可。
三、“营销明星”应具备的条件
1、直接从事资产业务、负债业务和中间业务的营销；
2、具有先进的营销意识和较强的营销能力，在各项业务营销中取得突出业绩；
3、尊重客户，个性化、人性化服务突出，获得客户好评，无不良反映和客户有效投诉。
四、“技术能手”应具备的条件
1、勤于学习，苦练内功，具有较强的岗位综合技能，在工作中具有示范带头作用；
2、在日常工作中利用自身技能优势以点带面，充分发挥“传、帮、带”作用；
3、在总行举行的年度业务技能比赛中综合水平名列前茅。
五、“专家型人才”应具备的条件
1、拥有本科（含）以上学历或中级（含）以上职称；
2、在我行相关专业领域专业素养优异、业绩成果突出；
3、在我行年度发展及项目建设中做出突出贡献。

第三章 评选办法

一、评选机构
为做好“首席员工”的评选工作，特成立评选工作委员会，全面负责评选工作，委员会成员组成如下：
主 任：***
副主任：***
委 员：***以及各支行行长、各部室总经理。
评选工作委员会下设办公室，具体负责对评选工作的组织实施，办公室成员组成如下：
主 任：***
成 员：*** *** ***
二、候选人名额的分配与产生
（一）名额分配
根据我行实际，候选人名额的分配以“倾斜一线、兼顾二线，突出服务与营销”为原则，根据各单位符合参评条件人数合理测算分配候选人名额，其中营销机构“服务标兵和营销明星”候选人**名、管理部室“服务标兵”候选人*名、技术能手*名、专家型人才若干，具体名额分配计划见附表一。
（二）候选人产生
候选人采取“基层推荐与考试筛选相结合”的方式产生。
1、“服务标兵”、“营销明星”候选人的产生
各单位按照名额分配方案从本单位符合条件员工中择优推荐“服务标兵”和“营销明星”准候选人，在通过资格审核和总行组织的业务理论考试合格后，成为正式候选人。
各单位要在组织员工进行年度工作小结的基础上择优推荐人选，凡推荐人选未通过资格审核以及总行组织的业务理论测试，则分配的相应推荐名额作废，该单位不得再另行推荐他人代替。
2、“技术能手”候选人的产生
“技术能手”候选人从我行年度岗位技能综合大比武五个单项成绩均达标且符合“技术能手”基本评选条件的选手中，按照比武后的综合成绩排序等额产生5名。
3、“专家型人才”候选人的产生
符合“专家型人才”条件的员工本人书面提出申请并经所在单位审核通过后，由专家评审委员会（行领导和相关中层管理人员组成）综合评定产生。
三、评选程序
“服务标兵、营销明星、技术能手和专家型人才”按照其条件进行评选，在上述四项评选的基础上评选出“首席员工”。
（一）基层初选
各单位按照“服务标兵”、“营销明星”和“专家型人才”候选人申报条件和分配的名额，认真组织本单位全体员工在各自总结年度工作的基础上，依据日常考核情况进行公开评选。
（二）资格审核
评选工作委员会办公室组织总行相关部室结合文件资料、监控录像等从必备条件、服务质量、营销业绩、廉洁自律等方面对候选人进行资格审核，对不符合评选条件的取消候选资格。
（三）理论测试
评选工作委员会统一组织各单 ……（未完，全文共5372字，当前仅显示1886字，请阅读下面提示信息。收藏《银行首席员工评选办法》）