全市政务新媒体发展情况汇报

目录/提纲：……
一、我国政务新媒体发展现状
二、我市政务新媒体发展呈现出以下特点
一是整体分布呈现立体化格局
二是账号管理规范有序，逐步走向精细化
三是信息发布活跃，趋于多元化
三、我市政务新媒体发展对策建议
一是加强顶层设计，优化整体布局
二是从部门视角到用户视角转变
三是提升信息发布质量，创新发布形式
四是政民互动要从问答到互动转变
五是建立专业队伍，加强后勤保障
六是建立监管和考评机制
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全市政务新媒体发展情况汇报

_总书记在中共中央政治局第三十六次集体学习时指出，随着互联网特别是移动互联网发展，社会治理模式正在从单向管理转向双向互动，从线下转向线上线下融合，从单纯的政府监管向更加注重社会协同治理转变。习总书记提到的“社会治理”一词最早出自于著名公共管理学家罗伯特·丹哈特，他提出的新公共服务理论将公民置于整个治理体系的中心，强调政府治理角色的转变即服务而非导航，强调政府与社区、与公民之间的对话沟通与合作共治。
当前，中国正处在工业化、城市化、现代化的加速发展时期，社会结构深刻调整，透明政府、回应型政府的
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略424字，正式会员可完整阅读）……　
已逾10万。政务新媒体的空前发展，既能弥补公民参与政治事务途径不足的缺陷，也为政府提供了一种全新的、更有效的回应方式。
二、我市政务新媒体发展呈现出以下特点
从2012年起开始探索政务新媒体的的建设运用，目前，全市已开通2690个政务微博、561个政务微信公众平台。
一是整体分布呈现立体化格局。建立了纵向到底，横向到边的市、县、乡和各部门各单位行业口的层级体系，明确了功能定位和服务对象。
二是账号管理规范有序，逐步走向精细化。通过出台相关办法，对政务新媒体账号的命名进行了规范和统一，将账号命名分为三种类型。陇南市在落实实名制方面起步较早，2014年以及完成了政务微博及管理人员审批备案登记，并在近期开展了政务微信的备案登记，这也契合了国家网络a全法对“网络实名制”的相关规定。陇南进一步完善了政务账号的功能，目前，已开发上线了“陇南发布-服务大厅”，搭建起了综合性服务平台；与腾讯、新浪公司联合开发的微媒矩阵和政务微博发布大厅，则成为开展网上问政，汇聚民意的主要平台；建立了协同全市各级的账号的“新媒体动态层级发布工作机制”。
三是信息发布活跃，趋于多元化。以政务微博信息发布情况为例，多数政务账号发布频率较高，但84%的政务微博原创率小于50%，大部分政务微博原创率较低，应继续加大原创微博力度。信息发布的形式从单一的文本模式转变为使用图文结合形式，随着微视频、H5等新技术的使用，其使用度仍有较大提升空间。
三、我市政务新媒体发展对策建议
一是加强顶层设计，优化整体布局。要加强政务新媒体矩阵建设，推进账号间的关联协同。要基于大数据、云计算等技术，进一步挖掘政务新媒体的应用能力。
二是从部门视角到用户视角转变。要从“自说自话”的部门视角转化为提升“全面服务”能力的用户视角，不断加强账号命名认证备案程序，采用灵活丰富的首次问候方式，开发自定义菜单，提升用户体验。
三是提升信息发布质量，创新发布形式。要加强发布内容建设，定期或适时发布重点工作与政策，适时回应社会热点问题。要创新运用各种发布形式，加大视音频发布和H5等新技术的运用。
四是政民互动要从问答到互动转变。要创新互动形式，结合自动回复与人工回复方式，建 ……（未完，全文共1873字，当前仅显示1191字，请阅读下面提示信息。收藏《全市政务新媒体发展情况汇报》）