在税企座谈会上的讲话

目录/提纲：……
一、税务机关如何面对新形势下的纳税服务工作
（一）转变纳税服务观念，做好改革员
（二）提高纳税服务水平，做好服务员
（三）提高纳税服务能力，做好引导员
二、纳税人如何融入纳税服务
一是要感谢纳税人的支持
二是希望纳税人依法诚信纳税
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在税企座谈会上的讲话

各位纳税人代表：　　
非常感谢各位出席我们的座谈会，我们这次座谈会的主题十分明确，就是进一步密切税企沟通，增强大家对税务工作的理解和支持，营造良好的营商环境，确保放管服改革举措全面落地，纳税人满意度持续提升。刚刚大家又围绕纳服工作讲了很好的意见和建议，我们将在充分调研论证的基础上，积极采纳，大家还提出了一些需要解决的问题，我在这里表态，凡属是在我们税务部门的支持范围内，是在政策允许的范围内的问题，我们将尽快地给予解决。全省正在开展“”活动，今天我们税企双方共聚一堂，一起交流讨论，也是一场面对面的关于纳税服务工作的调研会。下面，借此机会，就纳税服务工作我谈两个层面的看法。
一、税务机关如何面对新形势下的纳税服务工作
（一）转变纳税服务观念，做好改革员
首先，要端正
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略558字，正式会员可完整阅读）……　
税人休息区，放置税收宣传资料和税务报刊杂志、饮水机等，在办税窗口放置了老花眼镜、笔等物品，在办公显眼位置设置意见箱等。利用这些人性化服务措施，使纳税人在税务部门感受到了“税企一家”的温暖。
（三）提高纳税服务能力，做好引导员
第一个要做的就是要加强税务干部的队伍建设，提高税务人员综合业务水平。如果没有坚实的专业知识来开展工作，纳税服务工作就成了无源之水、无本之木，纳税服务部门也成为形同虚设、徒有其表的空壳子。我们将不遗余力地提高税务人员的能力水平，加强征管流程学习，强化业务培训，不仅包括税收法律、政策、法规和制度等，还包括税收征收、管理、稽查等环节的相关业务知识、财务与会计学知识、模拟查账知识等。另外还应引入竞争机制，增强忧患意识，完善工作细节，追求服务品质，从小事做起，从身边做起，从细微之处抓起，汇聚点滴提升纳税服务工作效率。
第二，我们还将不断加强硬件设施建设，提供良好环境。从原来停车都困难的城南老国地税办税服务厅到现有的规范化办税服务厅，在提升办税环境上，我们一直在努力。办税服务厅工作区外还设置了咨询台、纳税人排队休息区，并配备了LED显示屏、排队叫号机、触摸查询机。今年我们又添置了办税自助终端机等设备，面对征管_改革和纳税人需求的提升，仍然不能满足现实需求。目前我局正积极争取资金，将要整合升级办税服务厅，将两个大厅合二为一、增设社保窗口和自助服务终端，争取为纳税人提供规范化、现代化的办税服务厅，区域更宽敞，设施更齐全，功能更人性化，让大家切实感受到办税环境的舒适、温馨。
二、纳税人如何融入纳税服务
一是要感谢纳税人的支持。从纳税服务讲，纳税人是服务的主体，只有你们参与其中，才能源源不断的推动纳税服务质量提升。从税收讲，企业是经济税源的主体，离开企业，税收就是无源之水。具体讲，从小处看，都说我们**环境好，**的人文环境打造、公园等基础设施完善都离不开税收收入的支持。从大处看，经济要发展、社会要和谐、国家要建设，离不开财力支撑，离不开税收规模壮大，根本的就是离不开产业发展、企业贡献。今天参会的企业，都是我县的重要财源支柱，税收事业的发展离不开你们多年来对税收工作的理解、配合与支持。在此，我要对大家表示深深的感谢。并希望大家在未来工作一如既往的支持税务工作，真诚的邀请大家参与到提升纳税服务工作中来，多提宝贵意见和建议，共建和谐征纳关系。
二是希望纳税人依法诚信纳税。前面我们分别向大家介绍了我局纳税服务工作和机构改革情况，在座的各位有着多年与各有关部门打交道的经历，从国家提出从管理型政府到服务型政府转变，到现在“放管服”的进一步推进简政放权、公正监管、优化服务。最直观的有很多变化，比如企业需要跑的部门越来越少，工商局、药监局合并为食药监局，大家期盼很久的国地税合并，大家再也不用国地税两头跑。再一个就是将以前很多需要审批的事项变为备案。按照还责于纳税人的要求，相信纳税人、 ……（未完，全文共2466字，当前仅显示1568字，请阅读下面提示信息。收藏《在税企座谈会上的讲话》）