在全市信访工作会议上的讲话

目录/提纲：……
一、对群众要“真”
二、对问题要“准”
三、对矛盾要“化”
四、对工作要“严”
一要严格落实逐级上访制度
二要严格执行领导定期接待日制度
三要严格执行信访信息上报制度
四要严格规范接待来访、处理信访的办公程序
五要严格检查信访工作目标责任落实情况
……
市委、市政府召开的全市信访工作会议非常重要。德林同志总结了全市的信访工作并对今后的信访工作作了安排，家荣书记作了重要讲话，请认真贯彻落实。下面我就如何抓好我市的信访工作讲四点意见，即：对群众要“真”，对问题要“准”，对矛盾要“化”，对工作要“严”。
　　一、对群众要“真”
　　为政之要，以民为本。对群众要有真挚的感情，这是做好信访工作的首要条件和源动力。信访工作是党和政府密切联系群众的重要渠道，倾听群众的呼声，采纳群众正确的意见，维护群众合法权益，是我们每个党员干部应尽的职责和义务。唯有真情实意为群众着想，真情实意为群众办事，才能及时发现关系到群众切身利益的问题，才能够时刻体验老百姓的感受，否则就是脱离群众，背离党的群众路线。信访工作要上升到实践“三个代表”的高度加以认识，对每一起上访件都应当认真负责，妥善处理，而不是推诿、应付，甚至想法子对付。群众到政府、到部门、到乡
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