机关办公室轮岗学习心得体会

机关办公室轮岗学习心得体会

按照市委办公室安排，我于**年**月**日至**月**日到市信访局、市委办文书科、信息科、后勤服务中心、市督查局、市b_m局等科室、局、中心参加了为期18天的轮岗学习。总体来说，此次轮岗学习让我更加熟悉和了解了各科室、局、中心的职能职责，对提升我的工作能力、工作方法和工作效率都起到了很大的帮助。现结合个人所学所获，谈几点心得体会。
群众信访需谨慎面对，切不可简单行事。到信访局学习这两天，时间过得很充实，每天都面对着不同群众来表达诉求。有的群众正常上访，依法依规来表达合理诉求；也有的群众因个人家庭纠纷或利益损失，就不顾国家法律法规，肆意进行非正常上访。接访日当天，就遇见一位年迈70岁的老人因出行需要拟修一条连接主干路的联户路，但与周围令居矛盾较大，邻居们纷纷不同意他修路，就到
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机会进行专业学习，幸得此次办公室轮岗学习机会，尤其是两位科室同志的悉心指导和无私帮助，让我在弥补这块短板上得到了新的提升。我认为，提好拟办意见首先要弄清楚来文内容是由哪位领导分管，需要呈送给哪些领导签字审批；其次要搞明白文件所明确的具体事项需由哪些部门来承办，并针对事项内容提出初步的处理意见，为领导批办文件提供参考依据；最后要按照文件流转规范程序及时将文件处理笺一一送呈给相关领导签字审批，并做好文件流转的追踪管理，待领导签审完后第一时间将文件办理结果分送到具体部门开展相关工作。虽然在公文处理上取得了一定的进步，但要做到游刃有余、得心应手还需要在今后的工作中不断学习、不断熟练。
后勤服务需面面俱到、精益求精。机关后勤服务工作纷繁复杂，每一次会议、每一项接待活动的顺利开展都饱含着后勤服务工作人员的辛勤付出、兢兢业业、任劳任怨。虽然在平时工作中对会议接待等服务工作都耳濡目染、司空见惯，但是当你亲自上手筹备时，像座牌怎么放、茶杯怎么放、会桌怎么摆等一系列看似简单的问题，顿然间会让你举足无措、束手无策。功夫不负有心人，在后勤服务同志的实践指导下，我一点一点地学会了会务接待的一些方式方法和技巧。比如，在会议座次安排上，主席台座次排列，当领导为单数时，主要领导要居中，2号领导在1号领导的左手位置，3号领导在1号领导右手位置，其余领导按此原则依序摆放；当领导为偶数时，1、2号领导要同时居中，2号领导在1号领导的左手位置，3号领导在1号领导的右手位置，如此循环往复。同时，茶杯摆放要将杯柄向右、矿泉水摆放要将标签面向领导。又如，接待服务方面，首先要确定来宾的信息（人数、性别、职务等）；其次要根据来宾的职务来确定房型，是套间、单间，还是标准间，都有具体的规定；第三要合理安排房间；第四房间安排好后要亲自检查房间环境卫生、设备设施等完好情况，确保每一个环节都做到精益求精、万无一失。
督查工作包罗万象、数不胜数。以前对督查工作的了解不是很多，仅知道他们在围绕全市的一些重点工作进行督查，但是具体围绕到哪些方面开展督查缺一知半解。直至学习了督查局同志们精心准备的一系列制度文件后，才对他们的工作有了更深入全面的了解。他们的工作看似单一，实则包罗万象，含盖了党委政府全年工作的方方面面，有督查党代会确定的目标任务和工作措施、有市委常委会工作要点目标任务和重点工作、有市政府工作报告》确定的目标任务和重点工作、有市委常委会议、市委专题会议和市政府常务会议、市长办公会议、市政府专题会议议定事项以及其他重要文件、重要批示、重要合作协议等等一系列重要事项都是他们督查的范围。期间，也同督查局同志实地开展督查工作，让我感受最深刻的是，他们有一套严格严格缜密的操作规程，就像流水生产线一样，一环扣一环，到了哪个环节，该做哪项工作，由谁来负责，由谁去督办，包括督查通报、督查报告等文体，全部都有严格、细致、规范的操作程序，他们还制定了督查干部应知应会工作手册、工作准则等督查干部 ……（未完，全文共2506字，当前仅显示1593字，请阅读下面提示信息。收藏《机关办公室轮岗学习心得体会》）