深入开展好为民服务创先争优活动

目录/提纲：……
一、认真贯彻上级部署，明确意义持续推进活动
一要深刻领会集团公司关于继续深入开展“为民服务创先争优”活动的新要求
二要深刻领会销售公司“庆双节、迎两会”优质服务活动会议精神
二、精心总结经验做法，为活动深入开展打好基础
三是注重加油站窗口便民服务，强化6s管理，简化为民服务程序，提高便民服务能力
三、严格落实责任要求，注重效果予以固化
一要加强为民服务创先争优活动的组织领导
二要进一步加强创先争优活动与“强三基”相结合
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深入开展好为民服务创先争优活动

为民服务创先争优活动开展以来，公司认真贯彻落实集团公司、销售公司工作部署，以“完善销售服务体系，提升服务品质，创建精品销售企业，为**增光添彩”为出发点和落脚点，各单位结合实际，精心制定方案，创新活动载体，丰富活动内容，强化检查督导，有效提升了为民服务水平，取得了明显成效，为公司创建精品销售企业提供了有力支撑。下面，我就继续深入开展好为民服务创先争优活动讲几点要求。
一、认真贯彻上级部署，明确意义持续推进活动
近日，中央企业创先争优活动领导小组对**为民服务开展情况进行了检查，充分肯定了活动的做法和成效，并对继续开展好活动提出了新要求，板块又专门进行了安排。我们要认真领会上级精神，理清思路，明确重点，努力推动活动再上新水平。
一要深刻领会集团公司关于继续深入开展“为民服务创先争优”活动的新要求。要进一步突出为民服务创先争优活动的主题，紧紧围绕推动科学发展、促进社会和
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打好基础。
为民服务创先争优活动推进会后，公司提出了以强三基为突破口深入开展为民服务创先争优活动的指导思想，注重“三个结合”，为活动深入开展积累了宝贵经验，奠定了坚实基础。
注重创先争优与加强基层建设相结合。一是立足实际，编制了《为民服务创先争优活动实施细则》，详细部署了活动要求，并通过召开动员大会和党支部会议、领导干部深入基层等方式广泛宣传，积极动员，营造了良好的舆论氛围。二是突出“一个党员一面旗”，开展党员“戴党徽、亮身份、明标识、树形象”活动，使党员身份亮出来，党员素质提起来，为民服务动起来，先锋形象树起来。开发区分公司“三亮三比三学”活动有效促进了员工立足岗位争先创优的积极性。油气零售分公司实施的“荣誉牌匾挂出来，先锋形象树起来”活动，效果明显。三是努力建设学习型基层组织，积极组织全员深入学习职业道德和社会主义核心价值观，并将读书活动作为提升员工素质的有效手段，通过建立“文化小书屋”，组织主题演讲、读书征文等，促进了员工之间学习交流与提高。
注重创先争优与夯实基础工作相结合。一是强化内部管理，全面开展站与站之间、单位与单位之间的横向对标，评先进、奖优秀，相互学习找差距，对照先进挖潜力。10月份开展的加油站交叉互检共提炼典型做法141条，有效提升了现场服务质量和水平。二是从质量、计量、标准化、制度、流程等基础工作抓起，在保供、服务、数质量、安全等方面强化便民惠民措施，提升中国石油品牌美誉度。庄河分公司组织的“百日现场服务”竞赛的作法，有效促进了服务和管理水平的提升。三是注重加油站窗口便民服务，强化6s管理，简化为民服务程序，提高便民服务能力。旅顺分公司白银山加油站突出亲情化、规范化、人性化服务，着力打造景区特色站，环保形象站，温馨小驿站，有效树立**良好的品牌形象。、
注重创先争优与提高基本素质相结合。一是坚持抓思想建设，开展大庆精神、铁人精神再学习、再教育，采用“理念早课”、“政要信息”、“学习园地”等方式大力弘扬**优秀企业文化，并充分借助宣传平台优势，以“一报一刊”和门户网站为载体，分享学习心得，推广先进做法，共享优秀经验。二是积极开展创先争优典型选树工作，采取“五个十佳”、“服务明星”、“示范站”等评比竞赛，发掘榜样标兵，传播优秀品质，形成了“员工比着先进干，比学赶帮共提高”的喜人局面，如**分公司开展的“精品促销站、乡村促销冠军”竞赛活动。三是加强岗位练兵，强化业务素质，依托鉴定中心、示范站、样板站等平台，在操作人员中开展加油站操作工职业技能大赛，在机关管理人员中开展岗位大练兵活动，实现了选拔竞争、示范培训相互带动，促进了全员业务知识和技能的稳步提高。
三、严格落实责任要求，注重效果予以固化
按照公司为民服务创先争优活动总体安排，各单位要在求实效上下工夫，并予以固化，成为日常的经营行为。
一要加强为民服务创先争优活动的组织领导。要认真按照上级指导意见和要求开展活动，严格落实公司为民服务创先争优活动实施方案，确保活动扎实有效开展。党委书记要切实承担起创先争优活动的领导责任，落实创先争优联系点制度，深入基层一线指导，把落实工作、推进发展的落脚点放在重视基层、加强基层、服务基层上，资源配置向基层倾斜，力量往基层使、工作往实里干;要牢固树立群众观点，思想上尊重群众，感情上贴近群众，进一步增强服务意识，改进服务态度和作风，切实公开承诺，着力在优化服务流程、 ……（未完，全文共3614字，当前仅显示1825字，请阅读下面提示信息。收藏《深入开展好为民服务创先争优活动》）