党员群众综合服务中心(站)建设联通便民服务岗工作意见

目录/提纲：……
一、强化服务
（一）搭建通信服务平台
（二）提升通信服务水平
（三）丰富通信服务渠道
二、紧盯重点
（一）合力建立服务站点
（二）通信服务员选聘及管理
六是本人及家庭成员未同时为其他通信机构办理协理性质的业务
（三）共同抓好安全防范
三、强化保障
（一）加强组织推动
（二）加强综合保障
（三）加强跟踪指导
……
党员群众综合服务中心(站)建设联通便民服务岗工作意见

现就在党员群众综合服务中心(站)建设联通便民服务岗工作提出以下意见。
一、强化服务
（一）搭建通信服务平台。依托党员群众综合服务中心(站)，建立群众通信便利服务岗，不断丰富通信服务功能，满足广大群众卡品申请、宽带办理、话费充值、话费查询、优惠政策传达等实际需求。同时，依托群众通信便利服务，不断挖掘、丰富手机卡功能，向广大群众宣传上网知识，培养上网习惯，改善上网环境，使互联网逐步成为群众享受现代通信服务的良好载体。
（二）提升通信服务水平。县（市、区）联通分公司要在开展基础信息
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组织提出申请，各县（市、区）委组织部汇总后，协调县（市、区）联通分公司进行实地考察，在征求广大群众意见的基础上，村（社区）党组织与通信服务人员签订《群众通信便利服务人员服务代理协议》。原则上由村（社区）党组织提供建设场所、负责推荐通信服务管理员，县（市、区）联通分公司负责群众通信便利服务岗形象建设、服务员培训，也可向当地党组织推荐合适人员。
（二）通信服务员选聘及管理。通信服务管理员应具备以下条件：一是品德好，讲诚信，在村（社区）内威信高，无违法和不良信用记录；二是文化素养好，具备高中或中专以上学历，掌握一定的互联网知识、通信知识及法律法规知识；三是善于沟通协调，有较好的语言表达能力；四是年龄不超过45周岁，具有较强的服务意识和服务能力的党员同志优先考虑；五是具有所辖服务区的正式户口；六是本人及家庭成员未同时为其他通信机构办理协理性质的业务。
村（社区）党组织应严格按照标准要求，综合考虑群众通信便利服务管理员思想道德品质、科学文化水平、设备操作能力等条件，择优推选合适人选。县（市、区）联通分公司要对村（社区）推选的人员进行认真审核，对审核通过的人员统一组织培训，保证满足广大群众日常业务办理和咨询服务。同时，县（市、区）联通分公司要加强跟踪业务指导，根据约定承担村（社区）党组织聘用服务管理员的代理费。
（三）共同抓好安全防范。开展群众通信便利服务的场所应按照安全保卫的要求，综合考虑党员群众综合服务中心(站)的周边治安环境、场所建设结构等，配备必要的安全防范设施，与周边群众建立治安联防关系，确保通信服务场所安全运行。
三、强化保障
（一）加强组织推动。各地组织部门要把这项工作作为完善党员群众综合服务中心(站)功能、推进基层服务型党组织建设的重要举措，精心安排、统筹协调，深入了解群众需求，因地制宜抓好群众通信便利服务试点工作落实。县（市、区）联通分公司要切实发挥好职能作用，把站点建设与为民服务有机结合起来，明确工作任务，细化工作措施，确保工作实效。
（二）加强综合保障。县（市、区）联通分公司要建立健全明确的规章制度、完善的操作流程和有效的风险控制措施，定期对各群众通信便利服务站点的规范操作、设备运行和安全防范进行检查指导。各地组织部门要把群众 ……（未完，全文共1909字，当前仅显示1214字，请阅读下面提示信息。收藏《党员群众综合服务中心(站)建设联通便民服务岗工作意见》）