爱立信：塑造员工综合素质

目录/提纲：……
三是商务能力方面，要看应聘者对公司的未来、竞争对手以及公司的竞争力了解多少
三是看你有没有客户导向，注重不注重客户的要求，并能积极主动地采取行动
一是看你是否具有领导和激励团队实现目标的领导艺术
二是看你能否有效地赋予下属责任和权力，并去跟踪他们实施的结果
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在谁都会讲大道理的今天，细节往往更代表着一种真实和价值。
　　初次与牛艳娜相识是在一次论坛的现场，当时我有幸与她和另外一家跨国公司的人力资源主管作为嘉宾一起坐在发言席上，那天讲了什么我现在都已经有些淡忘了，但有个细节至今让我难忘，在我发言刚刚结束后她就把一杯专为我倒的水递了过来，如果按照常规的逻辑，无论从哪个角度讲，这杯水都应该是我先递给她的。
　　其实这里我无意写牛艳娜本人，这也是她在采访当中反复叮嘱过的，但我觉得恰恰是通过她本人这个视角，通过亲身体验到的一些细节，才让我活生生地理解了爱立信文化中最倡导的一点：塑造一个全面素质的人，也就是在专业技能之外更加强调的一个人的价值观、主动性、创造性、与人分享、团队精神和爱心。
　　■牛艳娜谈爱立信注重员工的整体素质
　　在爱立信，如果你只是一个技术上的专家恐怕还不行，因为公司很强调员工是否具有一系列的“软”素质，包括团队精神、知识分享和爱心等等
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