提示一:从完成工作的结果出发来制定绩效指标和标准。
这里有一个重要的分歧,即对绩效的评估到底是针对最终的结果表明还是过程中的行为。由于对行为进行监控需要耗费大量的时间,而且对于到底什么样的行为是好的行为往往存在着争议,因此评估完成的工作结果要容易得多,而且对于一项工作而言什么是好的结果也比较容易取得一致的见解。所以,我们主张从完成工作的结果出发来制定绩效指标和标准。
提示二:如果想将绩效与薪酬联系起来,即绩效评估的结果做出与薪酬有关的决策,那么必须保证绩效管理系统可靠。
这里面临的是一个两难的问题。当不把绩效评估与薪酬联系在一
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