目录/提纲:……
(一)知识管理的代价高昂
(二)有效的知识管理需要人员和技术和结合
(三)知识管理的高度政治性
(四)知识管理需要知识管理者
(五)知识管理受益于实事求是而不是生搬硬套,受益于市场而不是等级体系
(六)分享和利用知识往往是不自然的行为
(七)知识管理意味着改进知识利用过程
(八)知识使用刚刚开始
(九)知识管理永无穷尽
……
(一)知识管理的代价高昂
知识是一种资产,但其有效管理需要投入其他资产。许多特定的知识管理活动需要投入金钱或劳动力,这些活动包括:知识获得,即创建文件并把文件输入电脑系统;通过编选、组合和整理,给知识增添价值;开发知识分类方法,并标示对知识的新贡献的特点;发展信息技术基础,实行知识分配;就知识的创造、分享和利用对雇员进行教育。虽然很少有公司计算知识管理的成本,但仍有一些定量估计。巴克曼实验公司的巴克曼估计,他的公司将其收入的用于知识管理。
(二)有效的知识管理需要人员和技术和结合
《商业周刊》在最近一篇有关人工智
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