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市银行分行加强疫情防控及金融服务有关工作的报告

发表时间:2020/2/19 11:18:50
目录/提纲:……
一、严格落实疫情防控责任
二、加强银行基本金融服务
一是保证支付结算平稳正常,防控疫情期间,做好自助机具的维护,确保正常运行
八是加大线上金融服务力度
九是提高授信审查审批效率,加快业务办理速度
十是提供相关资费减免支持
一是配合地方政府做好疫情防控,按照市政府的相关工作要求,抓好各项工作的落实
三、疫情防控信息报送情况
……
***市分行加强疫情防控 及金融服务有关工作的报告

面对严峻复杂的疫情防控形势,**市分行党委高度重视,第一时间安排部署全行疫情防控工作,坚持把员工和客户的生命安全放在第一位,把疫情防控作为当前最重要的工作来抓,按照总行和区分行的工作要求,加强统一领导、统一指挥,全力做好疫情应对工作。指示各职能部门按要求开展疫情防控工作,梳理春节期间外出员工的相关情况,建立台账,密切跟踪,深入排查潜在隐患。严格落实区分行、当地政府及监管机构的工作要求,在人员安全健康和业务经营、管理、操作得到有效保障的前提下,采取移动办公与到岗办公相结合的弹性工作方式,各支行灵活营业,尽可能避免人员聚集,并同步做好防护消毒与体温测量工作,积极宣传疫情防控知识,推荐我行网上业务办理渠道,努力做好疫情防
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体现员工关爱,提高员工和客户自我防病意识和社会信心,确保
疫情期间金融支持服务工作,按照**的工作要求,制定了我行疫情防控期间金融服务方案,对疫情防控期间各项金融服务方案进行了明确,加强疫情防控期间基本金融服务。
一是保证支付结算平稳正常,防控疫情期间,做好自助机具的维护,确保正常运行。
二是为了方便社会捐款,对汇往中国红十字总会和中华慈善总会的抗击疫情捐赠汇款,和汇往民政部及其下属机构,以及各类公益性基金会(尤其是湖北省和武汉市两级红十字会和慈善总会)的抗击疫情捐款,免收汇款手续费。并打印张贴使用手机银行、网上银行捐款流程。
三是做好网点金融服务工作,统筹安排疫情期间对外营业的网点,对外张贴营业公告,并公示支行长、个金部负责人电话。疫情防控期间严禁提前结束营业、推迟营业、拒绝办理业务等情况的出现。
四是确保疫情期间营业场所医用口罩、洗手液、消毒液、长胶手套等以及红外线体温测试仪配备到位。
五是强化手机银行、网上银行等线上业务办理渠道的服务及宣传,积极引导客户优先采用电子渠道办理业务,指导客户通过线上渠道办理业务。
六是严格落实“首问负责制”,做好节日期间的维稳工作,对于网点无法自行处理的客户诉求,上级机构要快速响应,严防因处置不当造成客户上访或者_性事件。
七是加大疫区信贷支持力度要加大对辖内生产医疗设备的企业及有关医院、医疗科研单位的信贷支持力度,在制度范围内要积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、水产养殖、文化旅游等行业的贷款做到“不抽贷、不断贷、不压贷”,若客户出现还款困难,要采取“一户一策”,经调查核实情况属实的,可按照贷款展期制度要求进行展期。
八是加大线上金融服务力度。引导客户优先使用网银、手机银行等电子渠道办理金融业务,开通快捷支付、手机号跨行转账等功能,尽量减少线下接触。做好客户远程服务支撑。
九是提高授信审查审批效率,加快业务办理速度。优化审批流程,按照特事特办、急事急办的原则,对于辖内新型疫情严重区域的,在信用风险、法律风险可控前提下,简化审批流程。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员,疫情期间因还款不便造成逾期,暂不视为违约,不进入违约客户名单,可提供征信修复。
十是提供相关资费减免支持。按照总行及_最新通知,延长节假日设置,期间发生违约贷款不视作逾期;对于客户因疫情影响导致现金流暂时不足的,各支行可对客户进行停息操作,停息时长原则上不超过半年,如有需要停息的客户,经调查情况属实的,由上级分行审批后生效。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员、受疫情影响暂时失去收入来源的人群,疫情 ……(未完,全文共2378字,当前仅显示1512字,请阅读下面提示信息。收藏《市银行分行加强疫情防控及金融服务有关工作的报告》