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在国家全域旅游示范区创建整改工作推进会议上的讲话

发表时间:2020/5/30 20:35:05

在国家全域旅游示范区创建整改工作推进会议上的讲话

(2020年3月10日)

同志们:
根据会议安排,下面我就创建国家全域旅游示范区整改落实工作作以具体安排部署。后面,**区长还要作重要讲话,请大家认真学习领会,抓好贯彻落实。
国家全域旅游示范区创建工作开展以来,区委、区政府不断加大对旅游产业的支持力度,把旅游业作为战略性支柱产业来培育,坚持用全域理念谋划和推进各项工作,旅游资源大幅开发,旅游品牌更加响亮,旅游功能日臻完善,综合接待能力持续提升,以全域旅游为主导的旅游大环境逐步形成,创建工作顺利通过了省文旅厅的初步验收评估。但从去年国家验收审核情况来看,我区全域旅游还达不到国家标准,未通过会议评审。今年2月份,文化和旅游部资源开发司下发了《关于反馈**市***申请国家全域旅游示范区验收认定情况的函》,明确指出我区国家全域旅游示范区创建还存在7个方面问题:一是在_机制和政策保障方面,还需要补充相关政策佐证材料,提升材料证明效力;二是在供给体系方面,还需要丰富旅游住宿业态、优化旅游供给、提升旅游品牌影响力、加强产业融合示范性;三是在秩序与安全方面,还需要补充标准示范、信用管理、文明典型、文明公约和指南等相关材料;四是在资源与环境方面,还需要补充文化资源保护方案、提升旅游扶贫富民成效;五是在品牌影响方面,还需要补充资
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方案》,启动了编制工作,这是其他各行业规划的总纲。自然资源分局在编制过程中要全面_以全域旅游为主导的文化旅游要素;文旅局要主动对接,统筹考虑国土空间总体规划约束因素,有效提高旅游规划的可操作性。发改、交通、住建、农业农村等部门要按照“多规合一”的要求,把旅游作为重要内容,完善行业规划,凸显旅游产业重要地位,使规划真正成为指引全域旅游发展的路线图和刻度盘。
二、着力在基础设施上提档升级求突破。按照“一体化、便利化、快捷化、无障碍”的标准,聚焦短板、攻坚突破,加快旅游交通、公共服务设施建设步伐。一要构建畅达便捷交通网络。发改、交通等部门要主动加强与市上相关部门的汇报沟通,积极参与推进军民合用机场、**快速铁路、**高速公路、**一级公路等事关长远发展的重大交通工程,完善干线公路与A级景区、乡村旅游点交通网络,打通我区与周边地区、景区之间的连接通道,尽快形成外通内畅的现代旅游立体交通网络。住建、交通等部门和有关乡镇要大力实施**风情大道、“四好”(建好、管好、护好、运营好)农村路改造提升工程,在沿线合理布设旅游服务区、风光观景台、自驾游营地等配套设施,在重要节点增设景观小品、文化雕塑,进一步提升道路沿线的观赏性、趣味性和艺术性。二要加快旅游设施工程建设。文旅局要持续推进海寨沟景区、虎山生态园、平东工委革命遗址恢复保护工程等项目,全面完成文化产业大厦、隍庙维修保护等重点项目,切实增强项目对旅游产业的支撑作用。住建局、农业农村局要以A级景区、城市主干道、重要商业街区、旅游专业村镇、城市(镇)节点和旅游精品线路为重点,全面落实旅游厕所“新三年计划”,年内建成旅游厕所10座,完成17个乡镇主街道旅游厕所改造升级。执法局要安排专人规范管理公厕,制定出台社会厕所对外开放扶持政策,推动社会经营场所以及机关企事业单位厕所对游客开放,改善城乡居民、景区游客如厕环境。三要健全集散咨询服务体系。在商业街区、交通枢纽、景区景点等游客集聚区,设立旅游咨询服务中心,有效提供景区、线路、交通、气象、安全、医疗急救等信息与服务。文旅局、交通局要加强与市上对接,在汽车站、火车站、高速公路服务区设置旅游咨询服务点,增设停车休闲、旅游咨询、商品售卖、餐饮服务、医疗救助等旅游服务功能;文旅局要积极衔接**山大景区管委会,将**古镇改造为***旅游集散地;团区委要建立志愿者服务管理平台,招募志愿者在游客咨询服务点常态化开展工作,为游客提供旅游咨询、游览讲解等服务。四要规范设置旅游引导标识。文旅局要按照位置科学、布局合理、指向清晰、符合国家标准的要求,在**山景区、乡村旅游点、风情大道、公园、高速公路出入口、汽车站、火车站、商业街区等重点位置,设置全域全景图、全景导览图、交通标识和介绍牌、公共信息图形符号及二维码服务等旅游标识。
三、着力在服务质量上提档升级求突破。坚持把“平安旅游”的理念贯穿于创建全过程,持续加强旅_业管理和社会事务管理,为游客提供安全、有序、舒心的旅游环境。一要强化旅游服务标准化。文旅局要加快建立覆盖全要素的旅游标准化体系,指导海寨沟、农家乐、农业采摘园制定个性化管理服务标准,创建一批旅游星级景区、旅行社、酒店、农家乐,推动旅游业逐步走上规范化、标准化发展的轨道;要做好5星级、4星级民宿申报评审,年内打造1家5星级民宿和1家4星级民宿。市场监管局要对酒吧一条街、南门夜市、新民路等特色街区旅游功能进行改造提升。二要提升智慧旅游覆盖率。大力实施“互联网+旅游”行动,充分利用大数据、云计算、物联网等信息技术,助推景区景点、经营场所实现经营、管理和服务的智能化、一体化。文旅局要积极与**山大景区管委会衔接,借助大景区监控中心平台,搭建***全域旅游大数据中心,推动智慧景区、智慧酒店、智慧交通、智慧旅游产品等纵向贯通、横向融合。政法委要在区社会治安综合治理信息平台中增加旅游服务功能。执法、文旅等部门要在游客集中场所提供免费无线网络,畅通通信信号,实现视频监控全覆盖。三要推进服务质量大提升。文旅、市场监管、公安等部门要坚持“依法治旅”,健全执法管理体系,畅通旅游投诉渠道,加大联合执法力度,强化旅行社、导游等各类旅游经营单位和人员的规范管理,严厉打击欺客宰客、价格欺诈、私自收费等非法行为,切实维护游客合法权益,不断优化旅游市场环境。交通、市场监管、应急管理等部门要全面加强道路交通、特种设施、消防安全、食品安全等行业领域专项整治力度,努力做美青山绿水、擦亮旅游底色、妆点旅游形象。市场监管局要建立优质旅游服务商目录库,落实旅游市场主体“红黑榜”制度,加大失信旅游企业联合惩戒力度。四要确保游客投诉快处理。公安分局要完善旅游纠纷调解处理机制,规范化处理游客投诉,依法对“黑导”“黑社”进行严肃处理。文 ……(未完,全文共7225字,当前仅显示2537字,请阅读下面提示信息。收藏《在国家全域旅游示范区创建整改工作推进会议上的讲话》
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