《以客户为中心》学习心得体会

《以客户为中心》学习心得体会

最近学习了《以客户为中心》课程 ，通过对自身的省审，更加深了我对工作的理解与认识，同时也让参加工作七年来的职场思想有了一个更高层次的提升，让思想得到了升华，工作更有目标，方向更加明确。通过多次重复的
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急甲方之所急，所有的工作都围绕甲方开展，围绕我们的效益源开展，这样，我们才能在众多的竞争对手中立足不败之地。
以客户为中心其次还要确定服务对象。我们常说顾客就是上帝，顾客就是商家的上帝，他们所有的服务都是围绕顾客来开展，他们会为你提供优质的环境、量身打造的设计，让你在舒适、舒心的环境条件下消费，获取服务。作为钻井行业，我们的工作主体是井场，我们整个公司所要做的就是围绕井场来开展各项工作，机关围绕基层转、二线围绕一线转、一线围绕转盘转、全员围绕效益转，四个围绕向我们阐明了我们的工作重心所在。结合当前形势，及时转变思想，明确工作的总体思路和方向，这样我们才能明确服务对象。用更有针对性的工作措略去了解工作的需求，客户的需要，才可以将各项工作做细、做实。
以客户为中心就是要做到真正的知行合一。做自己所说的，说自己所做的，所谓知行合一就是对内要深入剖析，对外要倾听意见，以措施促执行，以执行促进。所有的工作 ……（未完，全文共822字，当前仅显示523字，请阅读下面提示信息。收藏《《以客户为中心》学习心得体会》）