在全市新闻宣传、政务信息、信访投诉、保密工作推进会上的讲话

目录/提纲：……
一、履职尽责，2020年各项工作取得一定成绩
二、认清形势，找准工作中存在的差距和不足
（一）新闻宣传的质量有待提高
（二）政务信息工作编发和报送力度不够
（三）信访、投诉工作的办理机制和源头治理须进一步加强
（四）保密工作制度规范还不够健全完善
三、加压奋进，聚力推动各项工作取得新突破
（一）下实功求实效，推动新闻宣传工作取得新突破
一是在宣传力度上下功夫
二是在平台建设融合上下功夫
三是在提高专业素质上下功夫
四是在信息发布审核上下功夫
（二）提高站位，推动政务信息工作取得新突破
一是高度重视信息宣传工作
二是要注意“重点、亮点、得分点”
三是要创新工作方式方法
（三）突出重点，推动投诉办理和信访维稳工作取得新突破
一是进一步完善工作机制，提升投诉转办件办理水平
二是加强源头治理，提升信访维稳工作水平
（四）完善制度，推动保密工作取得新突破
一是全面梳理职责，确保工作责任全面落实到位
二是认准短板弱项，逐一改进提高
三是强化部署安排，开展好保密自查自评工作
……
在全市****系统新闻宣传、政务信息、信访投诉、b_m工作推进会上的讲话

同志们：
这次会议是局党组研究同意召开的，主要任务，是围绕2021年全市****中心工作，落实全市落实突破年部署要求，分析当前全市****系统新闻宣传、政务信息、信访投诉和b_m工作面临的形势任务，切实推动各项工作取得新突破。刚才，会上传达了上级有关文件精神，下面，我再讲三点意见：
一、履职尽责，2020年各项工作取得一定成绩
2020年，全市****系统各级各单位克服新冠肺炎疫情带来的不利影响，围绕中心、服务大局，各项工作稳中有进。
——新闻宣传和政务信息方面。坚持以****重点工作为主线，多种形式宣传亮点、报道热点，年内组织了“市民身边看变化”宣传活动，召开了以****基础设施建设为主题的新闻发布会，在市级以上新闻媒体发稿***条，在外宣网络媒体发稿***条，在刊发各类政务信息***条。做好政务新媒体宣传，“********”微信
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略657字，正式会员可完整阅读）……　
局领导多次对政务信息作出批示，但改观并不明显；从系统内部来看，市局简报编发期数少，形同鸡肋，各单位对政务信息的投稿热情不高，多个单位投稿数量至今未实现“零”突破，有的重数量轻质量，没有亮点、时效性差，有的将政务信息和新闻宣传稿件混为一谈，缺乏针对性。
（三）信访、投诉工作的办理机制和源头治理须进一步加强。当前信访件、投诉件在内容上相对集中，***、***服务方面和***领域居多；在数量上有重复现象，有些是对同一事项的多人投诉，有些是重复投诉，有些是因为投诉人不满意被退回重办，反映出在源头治理和宣传引导方面还做的不够，在办理的质量和沟通效果上也有所欠缺。
（四）b_m工作制度规范还不够健全完善。b_m工作事项和相关管理制度有缺项，b_m教育缺少实效性；网络b_m管理和s_m载体b_m管理方面规范化水平还需大幅提升，日常管理台账还不健全；日常b_m监督管理还不到位，一些办公行为习惯的不符合b_m管理要求，容易造成隐患。
三、加压奋进，聚力推动各项工作取得新突破
（一）下实功求实效，推动新闻宣传工作取得新突破。一是在宣传力度上下功夫。充分结合年度工作的重点、着力打造的亮点、群众关注的热点，多形式、多渠道进行采写报道，充分运用各类媒体，组织丰富多彩的一线采风、新闻发布等活动，大力营造全市****工作的良好舆论氛围。二是在平台建设融合上下功夫。微信公众号作为新媒体发布平台，要从单纯的发布图文信息向报道摄影、短视频并进，以改进报道摄影质量及短视频为抓手，逐步提高公众号关注度和阅读、转发量。精心策划信息发布内容，及时发布行业政策法规和便民服务措施，把微信公众号打造为更加精彩丰富的政务新媒体。三是在提高专业素质上下功夫。不断完善宣传员队伍，重视基层站所、班组、工地一线宣传员撰写稿件、摄影及短视频制作能力的培养，顺应新媒体形态，提升短视频制作水平，跟上新媒体传播的节拍，保证质量，追求效率。四是在信息发布审核上下功夫。要认真落实信息初审程序，尤其注意涉及会风会纪的图片把关，把会风作为一件大事来抓，提高参会人员的“镜头”意识，对于各单位发布的图文稿件、音视频，各单位负责宣传科处室或部门负责人、分管领导要切实担负起审签责任。
（二）提高站位，推动政务信息工作取得新突破。一是高度重视信息宣传工作。去年我们下发了《信息工作暂行管理办法（修订稿）》，明确了报送网络、原则及内容，工作程序、考核管理等方面，各级各单位要进一步加强对信息宣传工作的领导，不断加强信息的采集、编制、报送。二是要注意“重点、亮点、得分点”。各级各单位要紧紧围绕上级决策部署和全局中心工作，突出信息报送重点，总结做法、点明成效；要择优反映亮点工作，及时总结上报本职工作的特色情况和典型经验，重视专报信息的写作，不断提高信息质量和影响力，要在积极探索的基础上多出“做法经验”；要承接好上级单位的约稿、组稿任务，有针对性进行信息的收集、整理、综合，为我局的信息考核争取加分。三是要创新工作方式方法。在组织管理、监督检查、奖励激励等方面不断完善、创新。市局办公室要积极采取点题、约稿、重点调研等方式，扩大信息收集面，提高报送质量，同时，加大信息督查力度，定期通报各单位信息报送量和采用量，克服信息报送中闲时多报、忙时少报的倾向，确保完成好全年的信息工作任务。
（三）突出重点，推动投诉办理和信访维稳工作取得新突破。一是进一步完善工作机制，提升投诉转办件办理水平。去年我们被市 ……（未完，全文共3653字，当前仅显示1845字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市新闻宣传、政务信息、信访投诉、b_m工作推进会上的讲话》）