服务无距 从心出发

服务无距 从心出发

“您好，欢迎光临！”、“您稍候，我马上就来！”、“您慢走，再见！”这些看似简单而普通的问候，是每天我们挂在嘴边千百次的话语。大家好，我叫**，来自**集团**分公司。我们燃气业务与油田其他单位不太一样，最大的不同就是“两头在外”：市场在外头，资源也在外头。今天我就跟大伙儿说说我们**分公司**加气站用心拓市场、全心做服务的“心”路历程。
场站于**年底投产，至今已安全运行3年多时间，累计销售CNG937万方。记得刚投产那会儿是真的难，一没广告促销，二没客户_，还要在别人的地盘上抢人家饭碗，周边7公里内1
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略426字，正式会员可完整阅读）……　
最终，商讨了市场份额，避免了恶性竞争。投产仅半年，**加气站日销量就迈入万方大关，成为**市加气行业的一匹“黑马”。
创业难，守业更难，怎么才能更好地维护客户_呢？“师傅，您这气瓶下周就到期啦，别忘了检证”，“大姐，这胶圈不行了，我给您换个新的”……**，大家都叫他“大白”，正是这些暖心服务使他赢得了一大批“铁粉”，同样八五后，**加气站现任站长，一名从场站成长起来的“党员新兵”。不过，他这站长可不好当，一上任就迎来一次大考。去年的疫情给我们造成极大冲击，特别是年底横空出世的“小油”（3.78元/升），一度让站内销量急转直下。要想稳产保量，稳住固定客户势在必行。**发现司机充卡的少了，一问才知道：疫情严重，活儿不好干，谁还愿意把钱“压”在这儿啊！于是他果断将充值下限降至500元，调整卡户、散户间的气价差，并对近期“休眠”的200多卡户逐一电话回访，有效调动司机积极性，预存款收入增长了300%。我们的“铁粉”用户更是主动为沧海路代言，口口相传，买家的一条好评远胜于卖家的万语千言。三月，售气量环比一、二月份提升了108%（PPT：日均售气量恢复到了7200方）。下半年我们还将对原有洗车设施进行改造，随着洗车服务的升级上线，以及适时引入的非油业务，我们站销量定会迈上一个新台阶。大考面前彰共产党员的显善为担当，这也应了我们**总那句话：燃气面前无困难，困难面前有燃气！
服务为本，品牌为魂，要如何树立起小气站的大品牌呢？“这桌上怎么又皮儿片儿的了！”站里出了名的“立整姐”又开始收拾了。**，**加气站副站长，妥妥地七零后，每天都把小站打理得干净整洁、温暖如家。除了为员工准备可口饭菜，她还开辟了小菜园、小花园，打造绿色小站，营造良好环境；高温下，看到司机的汗流浃背，一杯冰镇绿豆汤，送去清凉，更拉进了与客户的距离：“我就愿意来这儿加气，气好人好，心里舒坦！”当然，其中也有少数客户无理取闹、恶语中伤，甚至还有醉酒乘客挥拳相向。那天“立整姐”夜班，一辆出租车带着乘客来加气，她看到车里的乘客在打电话，就劝他下车到外等候，我们的安全操作却引起醉酒乘客的误解，抬手比比划划，嘴里不干不净，伸手扶他吧，谁知他回手就是一拳，平时大嗓门的“立整姐 ……（未完，全文共1882字，当前仅显示1196字，请阅读下面提示信息。收藏《服务无距 从心出发》）