镇社会管理员制度：创新机制规范化 便民服务无极限

**镇社会管理员制度：创新机制规范化 便民服务无极限

**以来，我镇率先全面实行农村社会管理员制度，创新了农村管理，明确了社会管理员“十大员”作用，打通了为民服务“最后一公里”，密切了干群关系，减少了社会矛盾，成效显著。
经过三年来的运行，全镇的社会管理员们帮助我们解决了很多以往一时难以解决的难点问题，很多矛盾都得到有效化解，全镇信访总量直线下降，
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，创新了运行机制，拓宽了服务渠道，规范了工作流程。
一是调整人员，增加队伍活力。此次“两学一做”学教活动期间，针对党员、群众反映热切的自然村、村民组，群众意见强烈的社会管理员，以村（社区）“两委”名义，对37名社会管理员进行了调整，对15名年老体弱、不能胜任的社会管理员进行了更换，统一采取全体村民户代表选举的方式产生了新的社会管理员，为全镇社会管理员队伍增加了新鲜血液，注入新的活力。
二是明确职责，坚守服务岗位。以村（社区）为单位，对全镇303名社会管理员深入进行了一轮岗位职责培训，再次明确了“十大员”职责，并向村民公开承诺，村民组公示上墙，设立群众举报热线11部，村（社区）党组织书记为群众反映举报问题的“接线员”，全方位接受群众监督。
三是提高待遇，完善激励机制。为调动全体社会管理员工作积极性与主动性，经镇研究决定，在县专项报酬资金基础上，初步形成《**镇社会管理员报酬增长机制》、《**镇社会管理员绩效考核激励机制》两个办法，镇财政每年再投入30-50万元，用于全镇社会管理员的报酬增长和绩效考核奖励，把提高社会管理员待遇明确在纸上，落实在行动上。
四是规范流程，拓展服务渠道。针对现有“十大员”职责，镇内对群众服务的各项具体事务，进一步明确了社会管理员的办理程序与办理轨迹，服务项目与服务流程村民组公示上墙，明确细化了点对点服务方式与服务路线，让群众明白哪些是自己应该做的，哪些是社会管理员应该做的，什么事项应该 ……（未完，全文共1256字，当前仅显示798字，请阅读下面提示信息。收藏《镇社会管理员制度：创新机制规范化 便民服务无极限》）