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在电信业务合作会议上的总结讲话:加强沟通对接 深化务实合作 共同推进信息通信合作业务高质量发展

发表时间:2021/5/21 18:13:46
目录/提纲:……
一是会议认真总结回顾了民用业务割接工作
二是达成了加强用户服务体系建设的思想共识
三是确定了合作业务下一步重点工作和任务
四是完善了合作业务三方沟通协调工作机制
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在**电信业务合作会议上的总结讲话:加强沟通对接 深化务实合作 共同推进信息通信合作业务高质量发展

尊敬的领导,以及各位电信同仁:
大家上午好!
这次会议是我们在基本完成了油田民用业务割接工作,召开的一次业务推进会,也是在甘、青、油三方签订《深化民用通信业务合作》协议即将一周年之际,召开的一次工作总结会。会上我们相互总结通报了油田各区域民用业务移交改造实施情况,研究梳理了业务合作中的网络建设、市场宣传、业务结算、用户服务等有关问题,并进一步明确了油田专网办公电话网络改造割接方案和实施计划,会议还共同商讨了合作业务专项管理办法等,会议
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络割接、套餐办理和安装服务,以及油田电视频道接入电信IPTV平台等工作,同时对敦煌、花土沟、格尔木、涩北等基地和野外公寓、酒店宾馆部分网络优化及线路改造等工作,确保了油田民用业务全面融入电信公网。
二是达成了加强用户服务体系建设的思想共识。这次会议我们共同研究制定了《青海油田民用合作业务专项管理暂行办法》,就是推广、引进电信行业先进、科学的电信运营、服务、管理工作经验,必将有利于提高服务运营质量,更好地促进合作业务高质量发展。提高油田民用通信服务水平,满足广大职工群众的美好信息生活,是**油田民用业务社会化改革的不变初心,不仅是**油田的民生工程,也事关中国电信的品牌形象和服务市场,更是信息通信行业深入贯彻习总书记“坚持以人民为中心”的发展思想和价值取向。我们要始终坚持以用户为中心,把服务好人民群众信息生活作为合作业务发展的出发点和落脚点,根据合作业务发展实际,切实构建起一套从用户受理、业务办理,用户缴费、投诉处理到业务稽核的管理支撑体系,为合作业务发展提供强有力的支撑。
三是确定了合作业务下一步重点工作和任务。这次会议根据合作协议,对民用业务移交收尾后续工作、业务对账结算、办公电话网络改造割接、以及用户服务和宣传等相关问题做了进一步安排部署,会后各方要严格责任时限、加快工作进度,加紧完成业务移交收尾和问题整改、合作业务收入分成财务结算,以及办公电话网络改造割接事宜。同时对照正式协议,逐项认真梳理,做好割接用户的全面统计归集、移交投入资金资产签字核定、用户服务界面划分、以及移交后的服务响应机构人员常态化设置,确保6月底前全面完成青海油田民用业务移交工作。做到用户底数清、业务分成准、服务归属明,运营管理的好,推动合作业务步入规范化运行的新阶段。另外在用户业务宣传方面,近期我们按照油田领导安排,会同**电信合作方,与油田电视台策划了民用业务电视访谈节目,加大民用业务的用户宣传,为合作业务努力营造良好的发展氛围。
四是完善了合作业务三方沟通协调工作机制。自**年**油田与**、**电信签订《**油田移动通信战略合作协议》以来,从基础工作层面我们建立了一方牵头沟通、双方定期会谈交流、三方联席会议制度以及集团客户经理派驻制等,使合作中的重要事项能够及时得 ……(未完,全文共1912字,当前仅显示1215字,请阅读下面提示信息。收藏《在电信业务合作会议上的总结讲话:加强沟通对接 深化务实合作 共同推进信息通信合作业务高质量发展》