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关于健全及时就地解决群众合理诉求机制的调研报告

发表时间:2021/6/10 10:04:18
目录/提纲:……
(一)畅通群众诉求表达渠道,完善群众诉求表达机制
1、搭建网上信访工作平台
2、完善联合接访工作流程
3、健全完善社情民意收集渠道
4、强化领导干部接访下访工作
……
关于健全及时就地解决群众合理诉求机制的调研报告

(一)畅通群众诉求表达渠道,完善群众诉求表达机制。
畅通群众诉求表达渠道,确保群众合理诉求通过正规渠道理性、有序、及时地表达,是及时就地解决群众合理诉求的前提保障。
1、搭建网上信访工作平台。通过整合市长信箱、公众留言、信访之窗等现有网上信访投诉平台,开发集“信、访、网、电”四位一体的信访诉求信息处理软件,依托政
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节,探索建立一套便捷、高效的工作程序,形成无缝隙、不间断的工作链条。同时,完善视频接访工作机制,通过定期预约,引导各地信访群众可以在当地通过视频会议室向上级咨询政策,对于涉及多个地区和部门的信访案件,实行多地区联合视频接访。
3、健全完善社情民意收集渠道。改进人大代表联系选民、政协委员联系群众制度,使人大代表、政协委员能够充分反映群众的所想所需。运用现代科技手段,通过开通领导网上信箱、电话热线、政务微博、民生微信、民情QQ群等方式,搭建联系群众、体察民情、回应民意的新平台,以便及时答复群众反映的问题。发挥媒体的作用,在各级电台、电视台、报纸等媒体开辟民生频道、专栏,及时跟踪报道群众反映的热点、难点问题。
4、强化领导干部接访下访工作。各级党委、政府要把领导干部包案化解率作为年度测评的一项评价指标列入年度考核范围,各级信访部门要建立领导干部接访下访工作台帐,由各级党政督查室定期汇总通报案件化解进度。对因重大信访问题而在各级党政行政中心非正常上访的,各级信访部门要在会同相关地区和部门做好带离、解释、劝返等工作的同时,及时向本级党委、政府办公厅(室)报告。党委、政府秘书长(主任)或副秘书长(副主任)要出面协助相关部门、地区做好信访群众的解释、疏导和劝返工作,必要时党委、政府相关领导出面解释、疏导和劝返。三次以上群众集体来上访反映问题的,由政府分管秘书长会同相关责任地区或部门在信访接待室接访、答复信访人;重大疑难信访问题由政府分管领导召开专题会议研究,须成立专项工 ……(未完,全文共1301字,当前仅显示827字,请阅读下面提示信息。收藏《关于健全及时就地解决群众合理诉求机制的调研报告》